維護(hù)航空飛行安全是每個旅客應(yīng)盡的義務(wù)！

圖片 游刃藍(lán)天的乘務(wù)長——記深航優(yōu)秀員工還穎

　　還穎來自江蘇鹽城，魚米之鄉(xiāng)給了她秀美的容顏，也賦予了她平靜嫻雅的從容氣質(zhì)。2005年，遠(yuǎn)在南京師范大學(xué)英語專業(yè)學(xué)習(xí)的還穎得知了深航招聘乘務(wù)員的消息。用她自己的話說，“陰差陽錯”地參加了大學(xué)第一場招聘會

圖片 國航西南領(lǐng)導(dǎo)看望備戰(zhàn)技能競賽的西南乘務(wù)員

　　民航資源網(wǎng)2012年9月4日消息：9月3日，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）西南分公司總經(jīng)理陳志勇、黨委書記許志山、黨委副書記李海洪等領(lǐng)導(dǎo)來到國航培訓(xùn)部西南分部看望慰問在這里積極

大愛獻(xiàn)旅客　真情灑藍(lán)天——記東航江蘇陳潔

　　民航資源網(wǎng)2012年9月2日消息：每一個人都有自己的秘密，之所以說是秘密，就是不愿他人知道。但是筆者要向您講述一位乘務(wù)員的秘密?！　∷嘘悵?，87年出生的小女孩，剛剛在中國東方航空江蘇有限公司（China East

圖片 南航稱未辭退疑遭打空姐　新華社三問求真相

　　南航空姐遭廣州越秀區(qū)委常委、武裝部長方大國毆打事件持續(xù)發(fā)酵。盡管方大國加以否認(rèn)，廣州越秀區(qū)委宣傳部在初步調(diào)查后，也認(rèn)定方大國與空姐發(fā)生沖突但未打空姐，但新華社廣東分社記者和新華社《中國網(wǎng)事》記者同

奉獻(xiàn)青春愛灑藍(lán)天——記深航資深乘務(wù)長司瑾

　　民航資源網(wǎng)2012年9月3日消息：1993年，充滿朝氣的司瑾經(jīng)過層層選拔成為深圳航空有限責(zé)任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，簡稱“深航”）開航首批入職的空中乘務(wù)員?！皟?yōu)秀黨員”、“微笑服務(wù)明星”、“三八紅旗手

北青記者手記:輿論不應(yīng)成空姐被毆事件唯一依靠

“空姐被毆”事件中 航空安全高于一切　　空乘作為一個特殊的群體，曾經(jīng)是被無數(shù)人艷羨的職業(yè)，但是當(dāng)更多國人開始坐飛機(jī)看世界享受航空服務(wù)的便捷與舒適時，乘坐飛機(jī)的文明禮儀開始受到挑戰(zhàn)?！　〉侥壳盀橹梗澜?/p>

圖片 旺季航班保障：一位25歲空姐不能說出的秘密

　　每一個人都有自己的秘密，之所以說是秘密，就是不愿意讓人知道。但是今天我要來告訴大家一個關(guān)于乘務(wù)員的秘密?！　∶孛苈癫卦谛睦铩Ｃ刻鞆那宄康近S昏，從第一抹陽光到夕陽西下，從夕陽西下到天邊泛起魚白，外表

圖片 空姐安全員的越洋愛情故事：期待重逢那一天

　　2009年的初夏，一個萬物萌發(fā)的季節(jié)，我和他在飛行時偶遇了。我在公司飛了5年了，他作為安全員也飛了兩年了，但那卻是我們第一次見面。當(dāng)時我還是一名頭等艙乘務(wù)員，那個航班上，在我服務(wù)完的間隙，他正好也在前服

濟(jì)鐵：無情男拋棄妻女 列車乘務(wù)員熱心相助

新華網(wǎng)山東頻道8月30日電（張明華）29日下午17時，濟(jì)南鐵路局濟(jì)南客運(yùn)段接到一名女旅客的來電，感謝該段培育了劉勇這樣優(yōu)秀的鐵路職工。 事情是這樣的，本月初，家住重慶

美女列車員實(shí)戰(zhàn)演練學(xué)“消防技藝”

8月31日，南昌客運(yùn)段南昌至北京西車班的列車員休班來到南昌鐵路局南昌客技站學(xué)習(xí)消防知識。圖為幾名乘務(wù)員寓學(xué)于樂，開心地學(xué)習(xí)如何使用滅火器。中新社發(fā) 劉占昆 攝
　　8

一大學(xué)新生來津報(bào)到途中丟失行李 得列車員照顧

天津北方網(wǎng)訊：昨日，本市某高校的大一新生小鄧給天津客運(yùn)段打來電話，向K258次列車的全體工作人員表示感謝。原來，近日由四川來津上學(xué)的小鄧在成都火車站候車時，不小心將

圖片 目擊者講述“武裝部政委毆打空姐事件”細(xì)節(jié)

連載：一名資深空姐的生活片斷——難忘關(guān)懷

從“水潑空姐”看“講理平臺”的必要

圖片 機(jī)長故事：“三杯熱水”的思考

空姐遭遇旅客“潑開水”，航空公司不該沉默

順乎人性　管理有時需要繞路而行

請尊重服務(wù)者的辛勤付出

圖片 被潑三杯開水空姐發(fā)微博感謝大家支持和鼓勵

圖片 吉尼斯紀(jì)錄：美聯(lián)航83歲“空中老爺”退休啦

民航工作人員不是“出氣筒”

“南航空姐被軍人毆打”事件以道歉了結(jié)

　　引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議的軍人毆打空姐事件，8月31日凌晨有新進(jìn)展，被打的南航空姐周雨濛發(fā)布最新的微博稱，“方大國帶著夫人已向我做出真誠道歉，已妥善處理。感謝廣大網(wǎng)友的關(guān)心！”　　8月29日，南方航空空姐周雨濛通過

北青記者手記：政委怒毆空姐到底是誰的責(zé)任？

記者手記：為何乘機(jī)暴力事件不斷涌現(xiàn)？　　近幾年來，旅客與民航服務(wù)人員之間產(chǎn)生的糾紛、沖突，甚至過激行為有愈演愈烈的跡象。這其中有因部分旅客對民航服務(wù)人員不信任導(dǎo)致誤解加劇，引發(fā)過渡維權(quán)的事件；也有因航

越秀區(qū)否認(rèn)常委毆打空姐　系家屬與空姐拉扯

　　日前網(wǎng)傳“越秀區(qū)委常委、武裝部政委方大國毆打空姐”，經(jīng)初步調(diào)查，8月29日下午16時50分，方大國一家三口乘坐中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）CZ3874航班從