中國民航新聞信息網(wǎng) 通訊員王紫建 報道：截止2011年11月13日，濟南國際機場旅客吞吐量首次超過700萬大關(guān)，再創(chuàng)新紀錄，濟南機場2008年突破400萬人次后，一直保持年均百萬的增長幅度。今年1-10月份累計完成旅客吞吐量673.2萬人次、貨郵吞吐量6.4萬噸，安全保障飛機起降6.6萬架次，比去年同期分別增長16.3%、12.7%和13.8%。

　　近年來，濟南國際機立足實際，緊緊圍繞"溫馨空港 和諧機場"建設(shè)目標，扎實推進機場改革發(fā)展，機場服務(wù)水平不斷提升，安全運營、市場開發(fā)等各方面工作成效顯著。

　　追求服務(wù)永無止境

　　濟南機場一直致力于服務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)，逐一細化服務(wù)流程、優(yōu)化服務(wù)資源，將旅客服務(wù)、行李服務(wù)、航班信息服務(wù)作為提升服務(wù)品質(zhì)的重點來抓。一是突出品牌打造，以滿足客戶多樣化、差異化、個性化需求為切入點，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，先后推出"溫馨空港暢快行"、"高端服務(wù)享受行"、"專機服務(wù)小組"以及"無行李旅客快捷通道"和"快、潔、凈"清潔服務(wù)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。二是突出服務(wù)延伸，以提升服務(wù)保障效率為突破點，強化自主、自助服務(wù)功能。積極推廣電子商務(wù)、改善地面交通、增設(shè)自助值機島、推出開放式通用值機服務(wù)等。

　　積極籌措開發(fā)市場

　　濟南機場依據(jù)客流變化等外部環(huán)境，積極籌措開發(fā)市場，通過新增航線、加密旅游熱點城市航班等措施吸引客源。與各大航空公司保持良好溝通，共同協(xié)調(diào)航班時刻，做好航班無縫隙銜接服務(wù)，積極取得更多航空公司的地面服務(wù)代理權(quán)，豐富濟南機場航線，為旅客打造一個更為便利的出行環(huán)境。截至目前，濟南機場已與50余家航空公司簽署了地面代理服務(wù)協(xié)議，擁有航線120余條，覆蓋全國40多個重要城市及日韓、港臺等國家和地區(qū)，為濟南機場實現(xiàn)快速可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　擴建工程蓄勢待發(fā)

　　目前，濟南機場航站區(qū)（指廊）擴建工程前期準備工作已經(jīng)就緒，擴建工程包括16萬平米的站坪和聯(lián)絡(luò)道、2.7萬平米的指廊、5.5萬平米的停車場等工程項目，預(yù)計總投資7.52億元，設(shè)計標準達到年吞吐量千萬人次以上，將滿足濟南航空市場快速發(fā)展的需求。

　　濟南機場將以旅客運輸量"破七"為契機，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵，積極開拓國內(nèi)外航線，為全省經(jīng)濟建設(shè)貢獻更大的力量。