中國民航網(wǎng) 通訊員李永翔、馮萬元 報(bào)道：在"五一"假期來臨前夕，東航甘肅分公司4臺(tái)自助值機(jī)柜臺(tái)候機(jī)樓2樓旅客出入的顯著位置，亮相蘭州中川機(jī)場，并開始為旅客提供自助值機(jī)服務(wù)，為旅客出行帶來了極大的便利。

　　為了推廣自助值機(jī)服務(wù)，東航甘肅分公司制定了旅客自助值機(jī)服務(wù)計(jì)劃和詳細(xì)措施。特別是針對(duì)首次乘機(jī)的旅客介紹推廣自助值機(jī)業(yè)務(wù)。在客流高峰到來時(shí)，地面服務(wù)部還增派工作人員，引導(dǎo)并協(xié)助旅客，使用自助值機(jī)設(shè)備，辦理登機(jī)牌。大幅縮減了旅客排隊(duì)等候的時(shí)間，在服務(wù)質(zhì)量得到了提升的同時(shí)，也大大緩解人工值機(jī)柜臺(tái)的客流壓力。從4月28日至5月1日短短的4天時(shí)間，使用自助值機(jī)服務(wù)的旅客已由開始寥寥數(shù)人增加到上百余人，許多初次自助辦理值機(jī)手續(xù)的旅客在工作人員的幫助下，僅用不到30秒的時(shí)間就辦理好了登機(jī)牌。

　　預(yù)計(jì)隨著生產(chǎn)旺季的到來，客流高峰的不斷增加，東航的自助值機(jī)柜臺(tái)，將會(huì)使更多的旅客在出行時(shí)體驗(yàn)到快捷和高效的便利服務(wù)。