中國民航網(wǎng) 通訊員董晶 報道：2011年11月16日，長春普降大雪。長春龍嘉國際機場在全力保障航班正常運行的同時，派出了這樣一支隊伍，他們對停留在機場停車場的所有車輛進行清雪。這支隊伍來自長春龍嘉國際機場空港服務公司旅客服務部，他們將寒冷留給了自己，將溫暖送給了旅客；他們將付出留給了自己，將安心留給了旅客；他們將辛苦留給了自己，將方便帶給了旅客。

　　從2011入冬第一場雪開始，空港服務公司就開始為停車場的過夜車輛和過往車輛清除積雪。11月16日早晨6：30分，空港旅客服務部就派出了工作組開始對停車場的所有車輛進行清雪。8點30分，接崗的人員沒來得及換制服就參加到戰(zhàn)斗中，下班的人員也放棄休息繼續(xù)工作，旅客服務部二十余組員經(jīng)過3個小時奮戰(zhàn)，共計為192臺過夜車輛和100多臺過往車輛清除了積雪，不僅方便了進出港旅客的雪天行車，解決了車主后顧之憂，更體現(xiàn)吉林民航機場集團以人為本的服務宗旨，開創(chuàng)了東北大型停車場為車輛清除積雪的先河。據(jù)了解，此種服務舉措將成為龍嘉機場的持久服務項目，所有雪天將車停留在機場停車場的車主都將享受到貼心服務。

　　"真是太感謝了，省去了我們車主許多麻煩，大冬天的辛苦你們了！"旅客鄭先生用最樸實的話語對我們的工作人員表達著感謝。這項服務受到了旅客的一致好評。使旅客滿意是龍嘉機場的服務宗旨和目標。倡行中國服務不僅僅是一句口號，它的內(nèi)涵是為旅客提供高品質(zhì)的服務，只有設(shè)身處地的從旅客的角度出發(fā)，才能為其提供創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)的特色服務。在實現(xiàn)特色服務、創(chuàng)新服務的同時，也必將為龍嘉機場帶來新的收獲和成長機遇。