亞航商務(wù)總監(jiān)微博粉絲10萬特惠50萬張機票-中國民航網(wǎng)
中國民航網(wǎng)訊:為慶賀亞洲航空集團商務(wù)總監(jiān)陳凱霖微博粉絲破10萬,亞洲航空將于今日推出50萬張針對亞航中國微博粉絲的專有的特價機票以示感謝。
作為亞洲旅游行業(yè)及企業(yè)品牌10大最具影響力女性領(lǐng)袖,陳凱霖女士自在中國開通微博賬戶以來就以其獨有的魅力和個性吸引了眾多的粉絲。她的勇敢、熱情、堅持和有創(chuàng)意特色的內(nèi)容贏得了眾多中國粉絲的心。在中國新浪微博3億用戶中位居第2510位。
作為一名經(jīng)驗豐富的市場營銷人員,陳凱霖較早地意識到社交媒體在提升企業(yè)品牌知名度及以獨特方式去接觸全球用戶方面有著不可估量的能量,并預(yù)見到社交媒體網(wǎng)絡(luò)將會極大改變公司在產(chǎn)品銷售和服務(wù)方面的傳統(tǒng)做法和模式。
基于這一信念,陳凱霖女士在亞洲航空親自主導(dǎo)社交媒體網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)和利用工作,并成立了社交媒體專營部門。由于她的遠見卓識,已使亞洲航空已成為Facebook全世界粉絲量第二位的航空公司、Twitter最具影響力排名前五名企業(yè)。在國際社交媒體網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)和利用獲得成功后,她個人于2010年12月14日決定在中國以其個人的名義開通微博賬戶,以增進與中國用戶間的交流,并及時收集亞航用戶的意見反饋。
陳凱霖表示:"當(dāng)我最早開通微博時,我并沒有期望太多。只覺得這是一種讓人振奮的體驗,它刺激、令人激動又極具挑戰(zhàn)性。開微博的初衷僅希望是為我們的中國旅客提供一個我們服務(wù)和產(chǎn)品的意見反饋的平臺。事實已經(jīng)證明,我可以利用這個平臺及時而有效地掌握旅客的需求和他們意見。而且到現(xiàn)在他們中已經(jīng)有很多人已經(jīng)成為了我的朋友,會與我分享他們的體驗和想法,幫助亞航做得更好。"
前不久陳凱霖利用生日之際,向微博粉絲承諾,如果她能實現(xiàn)其微博粉絲上10萬的心愿,就會為微博粉絲推出特惠機票以示感謝。現(xiàn)在心愿達成,也是她履行承諾之時。自4月25日開始,亞洲航空歷史上由個人發(fā)起,并針對單一市場(中國)社交媒體粉絲的酬賓活動將會開始。超過50萬張的特價機票將作為饋贈陳凱霖微博粉絲的酬賓大禮送上。航線包括近9萬張自中國出發(fā)的所有航線。另自吉隆坡和曼谷飛往蘭卡威、檳城、巴里島、普吉島、新加坡、沙巴等眾多熱點航線也均有超低價格機票推出。粉絲們還會享受到5星級酒店點5折的超級優(yōu)惠,如:普吉島太湖公寓度假酒店(五星)每晚人民幣326元、清邁香格里九點每晚人民幣450CNY元。陳凱霖的粉絲們,請密切關(guān)注其微博所發(fā)布的最新消息和網(wǎng)絡(luò)鏈接。
"現(xiàn)今的旅游者已經(jīng)越來越精明,微博這種在線交流方式所產(chǎn)生的強大沖擊力已經(jīng)顯而易見地改變了消費者的觀念和習(xí)慣。我開通微博的初衷就是希望能參與其中,并能及時聽到我們客戶的聲音。"陳凱霖女士補充道。
"其實,要贏得粉絲的心并無什么秘方可言。如果你所寫的內(nèi)容很無趣,自然就不會有人關(guān)注你。作為一名女性和亞洲航空的高管,我希望能利用這個機會與粉絲們分享我的生活方式,作為女人對于時尚、美食、旅行,甚至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的看法。"
眾多的微博粉絲都覺得陳凱霖的微博極有感染力。其中一名網(wǎng)名為"DreamyPiggie"的粉絲在留言中表示:"Kat,您是我學(xué)習(xí)如何成為一名成功女企業(yè)家并同時擁有健康生活方式的導(dǎo)師。我真希望能向你學(xué)習(xí)。"另一名網(wǎng)名為"LittleGrass"網(wǎng)友表示:"看你的微博已經(jīng)成為了我日常生活的一部分。您微博所涉及的內(nèi)容影響并鼓勵著我去發(fā)現(xiàn)整個世界。""Kat,您知道嗎?我把您的微博設(shè)定為"老友"類,因為讀你的微博就像是在跟一位老朋友聊天。我跟隨亞航飛行已經(jīng)有3年多了,但能通過微博與您保持個人友誼對我更是一種鼓勵。"這位名為"SunnyBamboo"的網(wǎng)友留言道。
長期以來,陳凱霖女士一直都在努力將亞洲航空在全球以及航空運輸行業(yè)內(nèi)打造成一個強大品牌,并因此榮獲了眾多的國際品牌及數(shù)字營銷行業(yè)的贊譽和獎勵。她目前所負責(zé)的有亞洲航空的盈利部、市場營銷部、品牌部、社交網(wǎng)絡(luò)部、企業(yè)公關(guān)部、智能手機應(yīng)用開發(fā)部及非航運收入部(酒店、信用卡、保險及機上銷售產(chǎn)品等)。
由于較早地認識到了社交媒體的快速發(fā)展和重要,陳凱霖及時地抓住了這一契機并將其引介為亞洲航空整個集團市場營銷的又一全新渠道。"亞洲航空是一個富于創(chuàng)新力的品牌,我們的成功就在于與時俱進。在亞洲航空社交媒體網(wǎng)絡(luò)已成為較為重要的市場營銷工具,因為它及其有效地彌補了我們線下市場營銷的各種手段。其結(jié)果不僅節(jié)省了成本;提升了我們的品牌知名度。"陳凱霖女士最后表示。
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