Google已再次向旅游企業(yè)們保證不會(huì)跟他們搶生意。

　　Google英國和愛爾蘭地區(qū)旅游業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Nigel Huddleston在一次會(huì)議上說：“我們并沒有涉足旅游預(yù)訂環(huán)節(jié)的計(jì)劃，不過我們?cè)诜窒砗腕w驗(yàn)環(huán)節(jié)正扮演著日益重要的角色。

　　“臺(tái)下有很多聽眾已經(jīng)是我們的客戶，雙方擁有著共同利益。我們的首要任務(wù)是為旅行者迅速高效地提供最相關(guān)的回應(yīng)，最后引導(dǎo)他們與各位進(jìn)行交易。我們要建立起Google式的良性循環(huán)?！?/P>

　　然而，Huddleston接下來公布了新的酒店和航班搜索技術(shù)，這馬上引起了部分行業(yè)參會(huì)者的擔(dān)憂。

　　Google已經(jīng)在美國發(fā)布Hotel Finder和Flight Search，并打算把他們推向國際市場(chǎng)。

　　通過地圖和日歷功能，顧客可以搜索到最佳航班的信息，然后跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的航空公司網(wǎng)站。

　　Huddleston否認(rèn)這將與在線旅行社形成直接競(jìng)爭(zhēng)。

　　“在線旅行社（OTA）是我們非常重要的合作伙伴，Google沒有計(jì)劃進(jìn)入該領(lǐng)域。我們?cè)谔峁┬畔ⅲ皇谴龠M(jìn)預(yù)訂的完成，”他表示。

　　當(dāng)被問及機(jī)票搜索的排序規(guī)則，他表示不會(huì)采取基于價(jià)格的排序方式。

　　“系統(tǒng)將結(jié)合價(jià)格和時(shí)間進(jìn)行排序，而不取決于誰付費(fèi)。”

　　Huddleston揭示了一些在線預(yù)訂的趨勢(shì)，他預(yù)測(cè)到2012年全球?qū)⒂腥种坏穆糜武N售來自線上。

　　“在線上旅游預(yù)訂方面，英國消費(fèi)者是其中一個(gè)最成熟和有經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)群體，”他表示。

　　“在研究或者預(yù)訂環(huán)節(jié)，有接近90%的旅游購買決定受到線上渠道的影響。”

　　Google的出行研究數(shù)據(jù)顯示，旅行者在做旅游研究時(shí)平均訪問15個(gè)網(wǎng)站，每個(gè)網(wǎng)站至少訪問兩次，耗時(shí)2小時(shí)24分鐘。

　　進(jìn)行預(yù)訂的用戶平均訪問26個(gè)網(wǎng)站，共耗時(shí)4個(gè)小時(shí)。

　　Huddleston還提醒行業(yè)人士要利用移動(dòng)技術(shù)，不然將錯(cuò)失良機(jī)。（Gary/編譯）