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航空旅游信息

新橋機(jī)場轉(zhuǎn)場演練 千名“旅客”體驗(yàn)服務(wù)流程

hkxyedu 2013-05-19 16:41:38航空旅游信息
  圖1:國內(nèi)航班機(jī)組成員進(jìn)入新橋機(jī)場?! 【嚯x轉(zhuǎn)場還有11天,合肥新橋機(jī)場昨天舉行轉(zhuǎn)場前的最后一次綜合演練。從上午8點(diǎn)半至12點(diǎn),1200名“旅客”順利完成上
新橋機(jī)場轉(zhuǎn)場演練 千名“旅客”體驗(yàn)服務(wù)流程

  圖1:國內(nèi)航班機(jī)組成員進(jìn)入新橋機(jī)場。

  距離轉(zhuǎn)場還有11天,合肥新橋機(jī)場昨天舉行轉(zhuǎn)場前的最后一次綜合演練。從上午8點(diǎn)半至12點(diǎn),1200名“旅客”順利完成上下飛機(jī)等所有進(jìn)出港手續(xù)。領(lǐng)取登機(jī)牌、安檢、登機(jī);下飛機(jī)、取行李、乘坐機(jī)場大巴……一上午的綜合演練環(huán)環(huán)相扣、流程順暢,沒有出現(xiàn)設(shè)備故障和旅客滯留情況,演練十分成功。這標(biāo)志著合肥新橋國際機(jī)場已經(jīng)完全具備航班起降、旅客進(jìn)出條件,可謂“萬事俱備,只待轉(zhuǎn)場”。

  市區(qū)到機(jī)場

  機(jī)場大巴昨“首秀”

  作為轉(zhuǎn)場前的最后一次演練,備受矚目的機(jī)場大巴也加入了演練隊(duì)伍,首次亮相。早晨7點(diǎn)半左右,記者沿長江西路向機(jī)場進(jìn)發(fā)時(shí),看到幾輛深藍(lán)色的雙層大巴正在向前行駛,車身印著“合肥新橋國際機(jī)場”字樣。

  后經(jīng)證實(shí),這些藍(lán)色大巴正是機(jī)場大巴,車上“旅客”全部是來自新華學(xué)院的學(xué)生,共有1200名學(xué)生志愿者扮演機(jī)場“旅客”。每輛大巴載客50名左右,共有24輛大巴參加昨天的演練。早晨8點(diǎn),機(jī)場大巴陸續(xù)開到候機(jī)樓。

  圖2:保潔人員在候機(jī)大廳清潔。

  領(lǐng)登機(jī)牌

  3分鐘內(nèi)可完成

  上午8:30,第一撥“旅客”在航站樓二層2號(hào)入口處走下大巴,魚貫走進(jìn)候機(jī)廳。

  第一批“旅客”乘坐的是合肥飛往北京的東航MU5169Y次航班。他們陸續(xù)來到東航值機(jī)島辦理登機(jī)手續(xù),出示身份證、托運(yùn)行李、打印登機(jī)牌……一切有條不紊。記者看到,沒有行李的“旅客”登機(jī)手續(xù)1分鐘左右即可完成,有行李的3分鐘內(nèi)可完成。隨后進(jìn)行的安檢滴水不漏,“旅客”身上的打火機(jī)、指甲油全部被攔下。

  圖3:“旅客”在新橋機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)。

  安檢

  貨物檢查精細(xì)化

  在候機(jī)廳辦理國際航班業(yè)務(wù)的D島北側(cè),有一個(gè)專門的“超大超重行李交運(yùn)柜臺(tái)”,這也是新橋機(jī)場的新設(shè)施。旅客攜帶行李體積超過40厘米×60厘米×100厘米時(shí),都要經(jīng)過這個(gè)專門的安檢通道。

  據(jù)介紹,新橋機(jī)場安檢通道更加符合國際標(biāo)準(zhǔn),安檢口更小,檢驗(yàn)更精細(xì),貨物體積太大沒法通過普通安檢通道。另外,超大超重行李通過傳動(dòng)帶運(yùn)輸易損易碎,而在專門柜臺(tái)經(jīng)過安檢后由人工搬運(yùn)上飛機(jī),行李不容易損壞,這也是對(duì)乘客利益的保護(hù)。

  圖4:到達(dá)“旅客”走出機(jī)場。

  登機(jī)

  旅客不需要再繞道

  根據(jù)航班安排,從9:30到11:30,2小時(shí)內(nèi)共有12個(gè)模擬航班進(jìn)出機(jī)場。新橋機(jī)場航站樓,進(jìn)出港樓層分明,上飛機(jī)全在二樓,下飛機(jī)走一樓。因?yàn)槭悄M演練,“旅客”從登機(jī)口上廊橋?yàn)?ldquo;上飛機(jī)”,走下廊橋?yàn)?ldquo;下飛機(jī)”,一個(gè)流程下來,“旅客”就從進(jìn)港的二樓轉(zhuǎn)入出港的一樓。

  作為“旅客”的李剛,曾有過多次坐飛機(jī)的經(jīng)歷。他感嘆說:“登機(jī)很方便,以往坐飛機(jī)從領(lǐng)取登機(jī)牌到安檢再到登機(jī)口,要走很多彎路,甚至還要上下樓。而在新橋機(jī)場二樓大廳,從南到北一條線辦完一切手續(xù),不用轉(zhuǎn)彎,不用上下樓,十來分鐘輕松搞定。”除了國內(nèi)航班,記者看到乘坐國際航班的旅客可在C島西側(cè)(東航國際窗口)和D島領(lǐng)完登機(jī)牌后,就近直接向西進(jìn)入安檢通道,一路向西可輕易找到登機(jī)口。登機(jī)輕松,出場方便。旅客走下飛機(jī),提取行李后,2分鐘即可走到出站口,對(duì)面就能上出租車或者機(jī)場大巴。

  圖5:“旅客”進(jìn)行安檢。

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