航空教育

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東航山東乘務(wù)組延誤航班服務(wù)好博得旅客表揚

　　“感謝你們的服務(wù)！”　　“讓你們受委屈了！”　　6月10日晚上22:40，當MU5539航班（上?！獫希┭诱`了五個多小時后到達濟南時，聽到旅客理解、感謝的話語，看到旅客平和、微笑的表情，正在與旅客
航班延誤頻繁發(fā)生　國航西南乘務(wù)組傾力服務(wù)

　　近期，由于雷雨天氣以及航空管制等原因造成的航班延誤頻繁發(fā)生，因為類似的天氣造成的航班延誤會影響到整個機場的流控和管制，因此等待的時間往往較長，這種不正常情況下的航班延誤，會給乘務(wù)組帶來相
《云南省民用運輸機場保護條例》7月1日施行

　　《云南省民用運輸機場保護條例》（簡稱“《條例》”）將于2011年7月1日起正式施行。該《條例》的頒布成為云南省第一部對民用運輸機場實施保護的地方性法規(guī)?！　　稐l例》共八章55條，內(nèi)容分別為總則、
江西機場公安局細化措施　進步完善航延處置

　　今年以來，因航班延誤引發(fā)的旅客群體性事件呈上升趨勢，從4月份截止至6月12日，南昌昌北國際機場發(fā)生航延群體性事件28起。為合理調(diào)度警力，更好地處置此類事件，保障機場安全有序的治安環(huán)境，江西機場
3小時檢修佳木斯機場成功處置下滑設(shè)備故障

　　圖：機場人員在進行維修。　　民航資源網(wǎng)2011年6月16日消息：為了有效落實《關(guān)于加強導航設(shè)備安全運行保障工作的通知》和深入查找機場導航設(shè)備存在的風險源，佳木斯機場通信班組制定了專
國航重慶飛行部應(yīng)對雷雨天氣　確保運行安全

　　民航資源網(wǎng)2011年6月16日消息：6月13日，重慶遭遇入夏以來第一個雷雨天氣，嚴重影響中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）重慶分公司航班運行，為了盡力保證當天及第二天航班運
南航廣西機務(wù)落實責任　開展安全生產(chǎn)月活動

　　為全面貫徹落實中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）安全生產(chǎn)工作部署，根據(jù)《關(guān)于開展2011年全國“安全生產(chǎn)月”活動的通知》的精神和局方相關(guān)文件要求
天水機場成功組織突發(fā)事件應(yīng)急救援綜合演練

　　為進一步提高天水機場安全管理水平，增強應(yīng)急救援能力，天水機場公司結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動要求，于6月15日，成功舉行了天水機場首次航空器突發(fā)事件應(yīng)急救援綜合演練。天水市應(yīng)急辦、麥積區(qū)政府、市安
昆航開展“普及航空安全知識”機上宣傳活動

　　圖1：乘務(wù)組為小朋友講解《航空安全知識宣傳冊》　攝影：張海寧　　安全是民航事業(yè)的立足之本和永恒主題，持續(xù)安全是民航人不斷努力的目標。為了認真貫徹國務(wù)院全國安全生產(chǎn)電視電話會議
國航西南飛行部扎實開展“安全生產(chǎn)月”活動

　　在全國廣泛開展“安全生產(chǎn)月”活動之際，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）西南分公司飛行部按照上級的要求和統(tǒng)一部署，結(jié)合工作實際，認真組織開展了“安全生產(chǎn)月”的各項
國航內(nèi)蒙古分公司地服部安全生產(chǎn)月中見實效

　　按照中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）內(nèi)蒙古分公司的統(tǒng)一部署，地面服務(wù)部組織開展“2011年安全生產(chǎn)月”活動。地面服務(wù)部在此次活動中精心組積、周密計劃、注重實效，并結(jié)
大延誤，小故事——記國航浙江延誤服務(wù)片段

　　5月26日下午2點35分，一個電話打破了中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）浙江分公司地服調(diào)度室原有的平靜，“CA1705航班因為北京天氣原因滑回，旅客需下機等待?！苯拥诫娫捄?/p>
南航提前調(diào)運集裝設(shè)備　保障廣州溫哥華首航

　　中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）廣州——溫哥華往返定期航線將于6月15日開航，為保障好首航回程航班所需集裝設(shè)備，南航貨運部積極協(xié)調(diào)，在6月初開
國航內(nèi)蒙古分公司地服部妥善處置不正常航班

　　六月天孩兒面，前一刻還是陽光明媚的晴空，轉(zhuǎn)瞬之間就陰云密布，這是呼和浩特天氣的真實寫照。隨著夏季的到來，北京、呼和浩特又進入了雷雨高發(fā)季節(jié)，這對于中國國際航空股份有限公司（Air China Limi
東航西北客艙部結(jié)合世園開展節(jié)能宣傳周活動

　　2011年西安世園會以“天人長安、創(chuàng)意自然——城市與自然和諧共生”為主題，以“綠色引領(lǐng)時尚”為推廣語，積極倡導綠色、低碳的環(huán)保理念。為當好本屆世園會的東道主，大力推廣西安世園會倡導的綠色環(huán)保
東航西安基地附件部加強基層班組長能力建設(shè)

　　為進一步做好“世園會”期間安全保障工作，提高員工安全生產(chǎn)意識，推進班組安全文化建設(shè)， 2011年6月11日，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）工
14日晚雷雨天氣　包頭機場全力進行延誤保障

　　14日晚21點左右，包頭地區(qū)受強對流天氣影響，機場遭遇持續(xù)5小時左右的小雷震雨，同時因北京首都國際機場和上海虹橋國際機場也遭受雷雨天氣影響，導致包頭——北京的CA1135/6、CA1121/2、CA1107/8、JD5
國航在京舉行貴賓會員答謝會　孔棟出席致辭

　　圖1：孔棟在答謝會上致辭。攝影：王澤民　　2011年6月14日，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）在北京國航萬麗酒店舉行了貴賓會員答謝會。中航集團與國航股份
國航西南客艙舉行27名新乘務(wù)長聘書頒證儀式

　　圖1：乘務(wù)長宣讀誓詞。　　6月14日，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）西南客艙部為新聘任的27名區(qū)域乘務(wù)長舉行了聘書頒發(fā)儀式?？团摬靠偨?jīng)理張宏、黨委書記
TCS做足準備圓滿完成首班客機腹艙裝卸任務(wù)

　　圖1：TCS員工以準軍事化標準列隊迎接航班降落。　　6月14日00:20，當廈門航空有限公司（Xiamen Airlines Ltd.，簡稱“廈航”）MF8378航班徐徐降落到天津濱海國際機場（簡稱“天津機場”
山西維修部吳永祥保障飛行安全是永恒的主題

　　圖：東航集團“優(yōu)秀黨員”稱號獲得者吳永祥　攝影：賴琦　　2011年，在中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）山西分公司召開的年度工
服務(wù)大運會　深航頭等艙網(wǎng)上點餐系統(tǒng)將上線

　　圖：深航頭等水果餐　　據(jù)深圳航空有限責任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，簡稱“深航”）配餐負責人介紹，為更好地服務(wù)26屆深圳大運會，經(jīng)過創(chuàng)新研發(fā)的深航頭等艙網(wǎng)上點餐系統(tǒng)即將上線
廣州航新電子有限公司員工當選適航特聘專家

　　圖：廣州航新電子有限公司一車間一角　　近日，筆者從中國民用航空廣東安全監(jiān)督管理局（簡稱“廣東監(jiān)管局”）獲悉，廣州航新電子有限公司（廣州航新航空科技股份有限公司旗下子公司）一
國航上海三項行動補短板服務(wù)提升正在進行時

　　圖：銷售部提供柜臺前移服務(wù) 　　在上海市南京西路，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）上海分公司嘉里中心售票處有一個精通日語名叫趙明剛的員工常常主動加班
東航山西機務(wù)人爭當文明先鋒　只為鴻雁長飛

　　圖1：東航山西維修部“鴻雁生產(chǎn)線集體”榮獲“中央企業(yè)青年文明號”稱號　攝影：楊慧明　　他們，漠視城市的霓虹喧囂，在機庫現(xiàn)場奔波忙碌，寒來暑往；他們，終日與飛機為伴，用青春和汗