公園里的文明執(zhí)法禮儀隊。

　　貴網8月16日訊（黔中早報記者 朱江 圖/ 趙俊霞）  “阿姨，千萬別靠近草叢，小心里面有蛇！”昨天早上，花溪十里河灘公園里，一位身高1米65左右，身穿制服、長相俊俏的美女溫柔地提醒著過往的行人，她是十里河灘城管執(zhí)法隊新招募的隊員之一。和她一樣的執(zhí)法人員還有19位，每一位都達到了空乘人員的標準。

　　召集20名帥哥靚女 變硬性執(zhí)法為“溫柔”執(zhí)法

　　“哇，快看！一群帥哥走在一起，還真有殺傷力！”正在公園里游玩的一組游人大叫起來。只見迎面走來了6個身穿制服的大帥哥，每一位身高都在175cm以上，長得很有親和力。他們就是十里河灘文明執(zhí)法禮儀隊的隊員，也是十里河灘濕地公園衛(wèi)生、設施的管理者，同時他們還有規(guī)勸游人不文明行為、為游人服務的任務。

　　花溪區(qū)城市綜合執(zhí)法大隊大隊長方健說，以前公園里到處是小販，游客也有許多不文明行為。當時的城管執(zhí)法隊也曾進行過勸解，但效果不明顯，硬性的執(zhí)法很容易造成了小販們的抵觸情緒，產生過很多矛盾。

　　“我們想要換一種執(zhí)法思路，于是就召集了一批帥哥靚女，希望用他們的親和力去感染每一個人。”方健說，花溪濕地公園是他們的第一個試點，現(xiàn)在的執(zhí)法隊里共有20人，其中15名男隊員，5名女隊員。他們希望改變大家對城管執(zhí)法形象的固有認識，同時，也讓城管執(zhí)法由過去的硬性執(zhí)法變成引導式執(zhí)法，達到一種雙贏。

　　招聘的標注是什么？ 接受什么培訓？

　　方健說，招聘時要求男執(zhí)法隊員身高不低于175cm，體重不超過70公斤；女執(zhí)法隊員身高不低于165cm，體重不超過50公斤。而且學歷必須是本科，長相要有親和力。

　　入職后，執(zhí)法隊員們和普通城管隊員一樣接受了軍事訓練、執(zhí)法技能、法律法規(guī)等常規(guī)培訓，同時還完成了正規(guī)的空乘禮儀培訓，包括怎么站、怎么坐、怎么走路、使用什么敬語，哪怕是一個微笑也有講究。也就是說，他們每一個人都達到了空乘人員的標準。

　　現(xiàn)在的執(zhí)法效果怎么樣？

　　“與其說他們現(xiàn)在是在執(zhí)法，不如說他們是在服務。”方健說，隊員們每天都要沿著十里河灘的公路走四個來回，共10公里路程，每天都要走上4個小時，遇到游客需要幫助時，他們都要提供相應的服務。遇到中暑的老年人，他們會為老年人送上茶水并送到陰涼的地方。遇到小攤小販時，他們都會溫柔的勸解，用他們的耐心來感化他們。這種曉之以情，動之以理的執(zhí)法往往會取得不錯的效果，小販們的抵觸情緒會小很多，更容易接受勸解。

　　方健最后呼吁：“希望市民在游園時，文明游園，不要亂丟垃圾，珍惜他們的勞動成果，一起讓十里河灘公園變得更美！”