2014年9月13日，南航大連分公司白潔乘務(wù)組執(zhí)行CZ6531大連至上海的航班，飛機(jī)起飛20分鐘，乘務(wù)員崔晏慈急促走過(guò)來(lái)向乘務(wù)長(zhǎng)報(bào)告說(shuō)中艙洗手間門(mén)口有位老年婦女突然暈倒不省人事。

情況緊急，乘務(wù)長(zhǎng)白潔急忙趕過(guò)去，只見(jiàn)一位老年婦女躺在中艙洗手間門(mén)口，臉色發(fā)灰，雙眼緊閉，呼吸微弱，沒(méi)有脈搏，乘務(wù)長(zhǎng)馬上拍打其肩膀，問(wèn)她能聽(tīng)見(jiàn)說(shuō)話嗎?她只是微微點(diǎn)頭，再問(wèn)她你怎么了，她只搖了一下頭，就沒(méi)反應(yīng)。乘務(wù)長(zhǎng)白潔已飛行20多年，根據(jù)多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)判斷，這位旅客不是心梗就是低血糖，于是乘務(wù)長(zhǎng)非常冷靜地開(kāi)始布置搶救程序：廣播找醫(yī)生、通知機(jī)長(zhǎng)、拿氧氣瓶、沖三杯糖水，其他乘務(wù)員安撫其它旅客。

正在這時(shí)，有位自稱是上海中醫(yī)院肝科醫(yī)生的祝駿峰醫(yī)生趕過(guò)來(lái)，經(jīng)過(guò)分析和判斷，老人低血糖的可能性比較大。于是乘務(wù)員給旅客喂了兩杯糖水，然后戴上氧氣面罩進(jìn)行吸氧，吸了3～5分鐘，又給旅客喂糖水，醫(yī)生說(shuō)旅客漸漸有微弱的脈搏了。乘務(wù)員又將這位旅客慢慢移到L2門(mén)口，乘務(wù)長(zhǎng)拿來(lái)枕頭和毛毯給旅客用上，在醫(yī)生和乘務(wù)員的共同護(hù)理下，旅客的情況漸漸好轉(zhuǎn)，大約過(guò)了30分鐘，旅客蘇醒了。她望著大家有點(diǎn)不知所措，當(dāng)?shù)弥轻t(yī)生和乘務(wù)員一直在搶救照料她時(shí)，她握住乘務(wù)長(zhǎng)和醫(yī)生的手，一直說(shuō)謝謝你們這些救命恩人，為了再次確認(rèn)她意識(shí)清醒，乘務(wù)長(zhǎng)白潔又詳細(xì)詢問(wèn)了她的姓名、年齡、電話、座位號(hào)，她全部回答正確，醫(yī)生說(shuō)她已經(jīng)好轉(zhuǎn)，建議她下機(jī)后立即到到醫(yī)院進(jìn)行詳細(xì)的檢查。