陳曉薇

雙魚座女孩

2008年6月入職深航

現(xiàn)任乘務(wù)長二分部分隊(duì)長

曾獲得“公司優(yōu)秀員工”、“公司年度優(yōu)秀共青團(tuán)員”稱號

“千里之行，始于足下，希望我的深航飛行之夢，就從今天開始。” 面試時自我介紹的話語好像還在耳邊，陳曉薇細(xì)細(xì)回想，來到深航這個大家庭，不知不覺中已經(jīng)七八個年頭了。

2008年的春天，懷揣對藍(lán)天的憧憬，對飛行的渴望，還在中國民航大學(xué)學(xué)習(xí)的她通過自己的努力和公司提供的珍貴機(jī)會，提前錄取到深圳航空這個溫暖的大家庭學(xué)習(xí)。

三個月的緊張培訓(xùn)，讓她受益匪淺。沒有培訓(xùn)乘務(wù)員之前，在她印象中的空姐，應(yīng)該就是美麗大方端莊，在飛機(jī)上給旅客們提供餐飲服務(wù)，其他的也就沒什么了。但是培訓(xùn)后，漸漸對空中乘務(wù)員這個職業(yè)有了重新認(rèn)識，空中乘務(wù)員并不是表面上看起來那么簡單，那么光鮮亮麗，她身上肩負(fù)了很重的責(zé)任，不僅是美麗大方，在客艙服務(wù)中要自然親切，想旅客所想，在飛行安全保障時更要嚴(yán)格要求，一絲不茍。培訓(xùn)期間，在教員孜孜不倦的辛勤培育下，掌握了成為乘務(wù)員必需的各項(xiàng)技能。

她非常感謝培訓(xùn)時教員和同學(xué)們推薦當(dāng)班長，不僅鍛煉了她的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和凝聚力，還讓她學(xué)習(xí)了管理技巧。身為班長的她，也在培訓(xùn)中收獲了很多，學(xué)習(xí)了很多。為她日后的飛行生涯，奠定了良好的基礎(chǔ)。 培訓(xùn)結(jié)束后，陳曉薇以“優(yōu)秀班干”的榮譽(yù)稱號被分到期待已久的客艙部，開啟了她飛行生涯的嶄新篇章，期待的飛行終于要開始了。

在長達(dá)三年的北京優(yōu)質(zhì)示范組飛行學(xué)習(xí)中，她奠定了扎實(shí)的服務(wù)技巧、培養(yǎng)了對客溝通的能力，并且多次和部門領(lǐng)導(dǎo)一起保障vvip航班，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表揚(yáng)。然后優(yōu)先進(jìn)入國際組，執(zhí)行國際航線?！★w行了差不多四年時間，他覺得所掌握的知識和經(jīng)歷能夠成為一個獨(dú)立帶班飛行的乘務(wù)長了，便開始往這個職位努力。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過筆試、面試，實(shí)操培訓(xùn)等一系列考核，我終于如愿以償穿上了夢寐以求的深藍(lán)色制服，成為了深航的一名乘務(wù)長。

四年多的飛行積累，扎實(shí)的服務(wù)技能和飛行經(jīng)驗(yàn)，在她作為新乘務(wù)長初始帶飛階段的幫助很大。讓她遇到緊急情況不慌張，有理有條地處理航班上發(fā)生的特殊情況，因?yàn)樘幹玫卯?dāng)，多次獲得分部表揚(yáng)。讓她印象深刻的，是她剛作為乘務(wù)長飛行一個月，在從深圳飛往北京的航班上，突然有人大叫“快來人啊，有人暈過去了”，她聽到后立馬趕到暈厥旅客那一排，第一時間掐住了旅客的人中并且詢問通行旅客相關(guān)情況，按呼喚鈴呼喚乘務(wù)員，報(bào)告機(jī)組，進(jìn)行尋找醫(yī)生的廣播并準(zhǔn)備氧氣和應(yīng)急醫(yī)療藥箱備用。在她不斷按壓人中和虎口后，旅客醒了，但是很虛弱，這時廣播尋找的醫(yī)生也趕到了暈厥旅客身邊進(jìn)行簡單的檢查和救治。在機(jī)組和地面的迅速配合下，她們的航班提前落地北京。飛機(jī)停穩(wěn)后就有機(jī)場醫(yī)療隊(duì)立馬為暈厥旅客進(jìn)行檢查，把他帶下飛機(jī)繼續(xù)去醫(yī)院治療。下飛機(jī)時，暈厥旅客的家人拉著她的手不停說謝謝，非常感謝乘務(wù)組救了她家人一命。那一刻，她越來越感覺到作為空中乘務(wù)員的偉大和驕傲，非常自豪所學(xué)習(xí)的、所經(jīng)歷的，全部都學(xué)以致用，可以幫助和服務(wù)更多的旅客。

通過公司和部門的精心栽培，她從一個乘務(wù)學(xué)員經(jīng)過嚴(yán)格篩選成為了乘務(wù)長，并通過自己的努力非常榮幸擔(dān)任了分隊(duì)長一職。今年榮幸的加入“深航女孩優(yōu)質(zhì)示范組”，成為示范組里的一員，經(jīng)常組織示范組乘務(wù)員參加一些有意義的公益活動，為示范組的明天發(fā)光發(fā)熱。

雖然已經(jīng)飛行了八個年頭，但是她對飛行的熱愛仍然不減，執(zhí)行航班時永遠(yuǎn)充滿激情，用我她的微笑和真誠去感動每一位旅客。在公司舉辦的各種活動中，也會出現(xiàn)她活潑的身影。她知道作為一名空中乘務(wù)員，不僅要有服務(wù)他人的滿腔熱忱，還要有隱忍、寬容、海納百川的胸襟。她會關(guān)心別人的感受，學(xué)會溝通，學(xué)會微笑，學(xué)會享受飛翔帶給自己和他人的快樂。

愛在藍(lán)天，用心飛翔，蔚藍(lán)天空，光彩綻放!她就是“深航女孩”陳曉薇用熱情點(diǎn)亮生命的火花讓蔚藍(lán)天空的美好盛開在心間