"飛機飛機落落，下來讓我坐坐。"在大多數(shù)人的記憶里，或許還都清晰地記得這段兒時的順口溜。抬頭仰望，當天空再次出現(xiàn)飛機劃過留下的那道白煙時，鞠媛媛的耳邊再次響起了那些兒時陪伴我們成長的童謠，心中充滿了無限感慨。

　　鞠媛媛出生在貴州省都勻市一個普通的家庭，少時的她覺得翱翔藍天是一件遙不可及的事情。雖然遙不可及，但她對于馳騁藍天的向往卻始終沒有停歇。不變的信仰，不舍的追求。正是這種信仰與追求，在追尋夢想的道路上，鞠媛媛努力著、付出著，最終夢想成真，成為離藍天白云最近的"天之嬌女"。

　  鞠媛媛現(xiàn)在是昆明航空有限公司的一名乘務(wù)長，當追溯起她在飛行道路上走過的足跡，一切夢想從五年前啟航。2006年，就讀空中乘務(wù)專業(yè)的鞠媛媛順利通過了深圳航空有限責(zé)任公司的乘務(wù)員招聘。因為付出，所以珍惜。乘務(wù)培訓(xùn)時，鞠媛媛雖然是乘務(wù)專業(yè)科班出身，但她不敢有絲毫的怠慢。每天早起鍛煉身體，認真學(xué)習(xí)各門課程。三個月的培訓(xùn)生活緊張而充實，結(jié)業(yè)時的"優(yōu)秀學(xué)員"便是對她努力付出的最好證明。

　　急旅客所急，想旅客所想能感動人內(nèi)心最深處的，未必是最強有力的，但必定是最真誠的。在鞠媛媛的工作信條中，有一條就是真誠。她一直以此要求自己，同時也感染著身邊的同事。在昆航飛行的兩年時間里，鞠媛媛多次收到旅客寄來的錦旗和感謝信。
 

    2011年5月10日，旅客邱先生乘坐昆航航班由西雙版納返回昆明，在候機時不慎將裝有數(shù)萬元現(xiàn)金和物品的手提包遺忘在機場的一個咖啡廳內(nèi)。經(jīng)過機場工作人員和鞠媛媛乘務(wù)組的努力，手提包最終完好無損地歸還給邱先生。邱先生為了表達對鞠媛媛的感謝之情，特意送來了寫有"拾金不昧、樂于助人"的錦旗。

　　2010年1月2日，旅客崔女士乘坐昆航航班由昆明前往長春，不慎將手機遺忘在飛機上。手機是有價的，手機里保存的信息和資料卻是無價的。鞠媛媛立即通過崔女士的手機與其母親取得聯(lián)系，在航班結(jié)束后第一時間將手機郵寄過去。鞠媛媛說，"這是每一名乘務(wù)員都應(yīng)具備的職業(yè)道德，并不算什么。"然而，這件小事卻深深地感動著崔女士，讓她無法忘懷。事后，崔女士特意寄來感謝信，在結(jié)尾這樣寫道，"感謝昆明航空公司能培養(yǎng)出鞠媛媛這樣優(yōu)秀的員工，在此，我向貴公司和鞠媛媛本人表示深深的敬意和由衷的感謝！"急旅客所急，想旅客所想，鞠媛媛用自己的實際行動詮釋著昆航的服務(wù)真諦。
 

　  選自己所愛，愛自己所選鞠媛媛說剛開始飛行的頭一個月，暈機現(xiàn)象非常嚴重，每天都忍著身體上的不適，微笑著為旅客提供服務(wù)。有一次，鞠媛媛被一名旅客問道，"你不笑的時候是什么樣子？"她已經(jīng)忘記是怎么回答的，但是她時刻提醒著自己，只要穿上制服步入客艙，就要用最真誠的微笑迎接旅客。微笑是最美麗的語言，它可以給人帶去溫暖、驅(qū)散愁云，鞠媛媛用微笑為南來北往的旅客送上最真摯的祝福。

　　空乘職業(yè)，對大多數(shù)花季女孩都有著夢想般的吸引力。然而，只有置身其中，經(jīng)歷過披星戴月、四海為家般的生活后，才能對空姐這份職業(yè)有真正的認識。鞠媛媛說，自己的飛行年限越來越長，陪家人的時間就會越來越少。

　　"越是逢年過節(jié)，我們就越忙碌。"這是乘務(wù)員生活的真實寫照。鞠媛媛說，自從參加工作以后，就再沒有跟家人吃過一頓年夜飯。每年的除夕夜，當千千萬萬個家庭都在合家團聚的時候，鞠媛媛和她的同事們卻還要堅守在自己的工作崗位上。雖然節(jié)假日鞠媛媛無法與家人團聚，但她把更多的人送到了親人身邊，讓更多的家庭團圓充滿歡笑，讓更多的父母見到了日夜思念的孩子，她感到無比欣慰。

　　鞠媛媛說，"在機艙里面對旅客不僅要提供盡善盡美的服務(wù)，更重要的是為旅客提供各種幫助，時刻關(guān)注旅客需求，為大家排憂解難，在有限的空間內(nèi)營造和諧的機艙氛圍。"面對老年旅客，她會像女兒一樣精心照顧；面對重病旅客，她會像護士一樣細心陪伴；面對無陪小朋友，她更像幼兒園阿姨一樣送上關(guān)懷。

　　"選自己所愛，愛自己所選。"五年的飛行生活夾雜著汗水與淚水，但鞠媛媛對藍天和乘務(wù)工作的執(zhí)著與熱愛依舊沒有改變。在藍天里翱翔，在飛行中成長，鞠媛媛會堅定地走下去，將飛行的快樂、成長的喜悅與更多的人分享。