首先告訴你Final時考官要考察你什么呢? —— 就是看你的例子能不能表現你適合當空乘和會長期忠于公司，所以不要是“好傻好天真做真實的自己”，要當“心機鬼”來準備你的例子喔~

拿我編造的那些例子來說明吧~

1. 經典問題：why EK?why CC?

被問到這種題目真的應該偷笑了，這是你表決心表忠心的時刻!!不要是be a CC is my dream了!你的回答非常重要，答好了，你已經開門紅了?！疚业拇鸢妇涂梢钥闯鰜砦沂钦娴南矚gEK，查了很多它的資料，當我看到它還做慈善還幫助小孩子治病，我非常感動和尊重它，我把這些說給考官聽，我相信我給考官留下了好的印象，考官也相信我會長期待在EK】

2. 遇到過最難對付的客人?

一般被問到這個題目，大家肯定會想到一個無理的、刁難你的客人，然后你用一些方法解決了。我因為沒有工作過，我根本自己憑空想不出無理的客人，而且我也想我的例子可以與眾不同。我是看到一個綜藝節(jié)目，貌似是康熙來了，在分享明星當服務員時的經歷。就聽到有人分享說日本人不喜歡主動說出自己的不滿，要服務員自己去意會。我覺得這個有意思，所以我就編造了一個我發(fā)現日本客人沒有怎么動桌上的食物，然后我主動詢問原因，讓日本客人表達出自己對事物的不滿，然后我以打折和贈送優(yōu)惠劵的方式，保證了日本客人沒有到餐廳官網去投訴和有下次再來關顧餐廳的可能。【雙子座編瞎話的能力誰人能及?!哈哈~】

【這個例子表現我 1.夠細心 2.懂得想辦法改變客人的印象 3.讓客人有再次關顧的可能】

3. 遇到過難相處的同事?

我沒有回答這個問題，所以也就不分析了。

4. 遇到的不公平的事情?

講了一個聽來的例子，乘坐國內某航航空，因為空乘對一個耳朵不好的老奶奶服務態(tài)度非常差，我作為乘客去跟senior crew投訴該空乘，可是卻換來senior crew的白眼【對于這個不公平的事例，Kavita對這個情況表示非常驚訝】我表述自己也被震驚了，這確實是我聽到這個例子后的真實反應。后續(xù)我補充說，我回到位子上，還在幫助老奶奶，大聲的跟坐在后面的老奶奶說話，問她需要喝點什么，再幫她叫熱茶。

【這個借用的例子，在考官那里是表現了我 1.照顧老人 2.打抱不平，尤其是針對不合格的空乘服務】

考官當時詢問我感受，我就說：that’s why I want to be a cabincrew in abroad not in China.【這也是表現了我想當空乘的決心吧】

5. 在國外生活遇到的困難?如何適應的?

我主要講我的語言問題，剛開始的不敢說，到后來的主動加入學校羽毛球俱樂部，讓自己適應了英國的生活。

【這些可以表現我能適應異國環(huán)境并且主動的克服困難】

6. 遇到過不同的文化差異，如何處理?

我只是用2個例子回答這個問題，一個是基督教徒會在晚餐前會pray，還有穆斯林不吃pork，我說我很尊重他們的文化，我也會主動分享我的國家的文化。我還補充說我很喜歡基督徒的餐前pray，我覺得是非常peace的行為，我也會加入他們。對我來說，文化差異的體驗是有趣的事情。

【很自然輕松就表現了我很喜歡和能適應異國文化】

所以，姐妹們，Final能過的人，她們絕對不是天真的瞎說就過的哦，她們也知道哪些例子是表現自己的哦~~所以好好想想自己的例子吧~

關于面試時的微笑講話~

大家老說多笑，培訓班也是讓你笑著回答，這點能做到當然最好。但是我覺得真實的狀態(tài)回答最好，比如Final時，我回答問題，說到不公平的事情，我也是控訴的表情，沒法笑著說;意識到自己答非所問，我也是緊張的表情，這些都是自然的反應，我覺得挺好的。當然講溫馨的事例，你肯定會自然的笑著說的，所以這個微笑講話，我覺得不用練，你自然輕松的來，就一切水到渠成!

【我記得我assessment day也沒全程笑，講完話就可以放松嘴看大家了…就做最自然的你!我看到過太多讓自己笑的很僵的姐妹，真的太丑了!!】

Tips：很多分享Final面經都說Beyourself。當然這點有用，但我覺得是用在你的例子上的，好好想想你要說的例子如何表現你的個人優(yōu)點，肯定你會有別人沒有的例子來表現你自己。這點要你自己去想想。

突然想到一個特別逗de：培訓班呢，教我Final的時候，跟考官像朋友一樣的對話，讓我反問考官問題~

廣州Jasmine呢，是教我，還是要尊重她與你的“考官與面試者的身份”，不要casual的談話方式。所以，你是不是暈了~

反正我這次呢，按照自己現場的感覺來，我就老老實實回答Kavita問我的問題。她給我的感覺是很趕時間的，等我回答完就馬上問下一個，我也沒機會還反問她，所以…姐妹們自己掂量吧~

關于結束前的考官問你的any questions?

我聽到一位面Final的考生分享的問題特別好，她問考官為什么在Emirates工作這么久?讓考官侃侃而談，這樣的問題就不錯。

我是問了她，training college的課程難不難…

說下牙齒的問題~

實在是…這條我也占上了…我是下兜齒，因為小時候的一場手術，使得下牙輕微包住上牙，下巴沒有凸出，所以外表看不出來。微笑和講話的時候，因為只露出上牙，看不到下牙，所以不是我自己說，別人是看不出來的。上牙其實也不整齊，只能笑露6齒，因為兩邊平均第4顆牙齒往里凹，實在描繪不出來，也不想上圖給大家看，大家自己想象吧~~哈哈哈

Anyway~~

這樣牙齒條件的我竟然通過了Emirates——這個聲稱對空乘牙齒最嚴格的公司…

我想想我能通過的原因，是因為我說話和笑起來這些牙齒缺點都不明顯!特別是上了口紅后更加修飾了!【對牙齒不自信的姐妹們，可以去面試現場看看自己符不符合，如果你通過面試，就說明EK認可了你的牙齒。也無需擔心拍牙片問題，牙片只是帶去迪拜上交給牙醫(yī)留底而已?！?/p>

所以，你還擔心什么?

除非是很明顯的缺點，比如一笑就露的很夸張的，那就只能去牙醫(yī)那兒報到了~

【最近微博新關注了一個在職EK空乘，看到她曬跟同事的合照，有一位印度長相的空少，他的牙齒震驚我了…好歪…這貨居然是在職EK空少…汗】

疤痕問題~

我臉上身體都沒疤痕，所以我不存在這個問題，但是這次跟我一起面上的姐妹，曾經就因為自己臉上的小疤痕糾結了幾個月，這個等她發(fā)了面經來告訴大家吧~

我簡單說：除非你的疤痕，你自己都受不了，大面積，影響面容，或者會嚇到人，不然都不是問題!!!

準備照片問題~

1張全身照和6張護照格式照片(職業(yè)裝并穿外套!!笑露齒!!!)

2張Casual 照片，要求牛仔褲+短且素的T-shirt(化面試妝!!笑露齒!!!)

#ALL　IN　ALL#

面EK不難!英語水平只要求你能流利表達自己的想法就行，不用非得是多高級的詞匯，多牛逼的證書。【那些在飛的空乘，只是運氣比你好，英語不一定比你強!】

Assessment day看看我上面的tips，你就能闖過!

Final day, 例子往考官喜歡的幾點(teamwork, flexible, careful, helpful…) 上去準備，我不信她不要你!