空姐風(fēng)采
天上掉下“秋秋姐”——記國航西南地服趙迎秋
圖:曾經(jīng)的飛行經(jīng)歷是她一輩子寶貴財富她曾是一名讓無數(shù)人艷羨的空姐,妝容精致舉止優(yōu)雅地穿行在萬里高空,18年的空中飛行經(jīng)歷,她具備了超凡脫俗的氣質(zhì)和認真專注的服務(wù)
圖:實習(xí)空乘寫給秋秋姐的信
以身作則她是年輕人的導(dǎo)師
熱心服務(wù),愛幫忙,是同事們對趙迎秋的評價。2月22日,法蘭克福機場大量航班取消,法蘭克福至成都的CA432航班因此受到影響,旅客到達成都后行李還滯留在法蘭克福。270件遲到行李,上百位情緒激動的旅客,國際行李大廳急需人手支援,此時國內(nèi)航班已經(jīng)快結(jié)束,趙迎秋主動申請去協(xié)助國際處理特情,經(jīng)過2小時的共同努力,順利安撫好旅客情緒辦理完行李手續(xù),時針已經(jīng)指向凌晨2點。
按公司規(guī)定,西南分公司的新進乘務(wù)員在飛行前會被安排到地服部進行一個月的地面崗位實習(xí),對于即將上崗的新乘來說,對這份職業(yè)既充滿期待,又充滿緊張和不安。有著豐富的飛行經(jīng)歷的趙迎秋此時成為了他們的良師益友,無私地傳授自己的寶貴經(jīng)驗。新乘申佳妮在一個月實習(xí)期滿后不忍別離,回憶起秋秋姐對她的關(guān)愛和照顧,特意寫了一封感謝信,信中寫到:“你是我人生第一位工作導(dǎo)師,你總是用你的專業(yè)和認真引領(lǐng)著我,感謝你這么久來的關(guān)懷和照顧。”
春雨潤物細無聲,她如春雨般無私為同事們奉獻,不計較,不比較,使得整個班組充滿凝聚力和向心力。季度優(yōu)秀員工、年度服務(wù)明星、成都雙流國際機場優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵,這些都是趙迎秋取得的成績,趙迎秋常說,大家一起工作就是緣,只有大家相處融洽了,工作才能做好,人心是相互的,只要你真心待人,別人一定真心待你。