空姐風(fēng)采
東航北京:客艙優(yōu)質(zhì)服務(wù) 男乘不輸女乘
“今天怎么都是男乘務(wù)員啊,空姐呢?”在幾天前的東航MU2129(北京-蘭州)航班上,男乘客登機的時候放眼客艙打趣地說到。乘務(wù)長笑著回應(yīng)道:她們放假休息呢!其實不然,隨機排班碰巧今天航班的普通艙都是男乘務(wù)員,也讓旅客感到與以往航班的不同和新奇。
在以往大眾眼中,駕駛艙里都是男飛行員,客艙里都是女乘務(wù)員。但是隨著時代發(fā)展,不少女孩子當(dāng)上了飛行員,而乘務(wù)員隊伍里也同樣出現(xiàn)很多男生身影。
當(dāng)天航班上有兩位老人需要乘坐輪椅,而地面輪椅服務(wù)的女工作人員推起兩位老人顯得有些吃力,累的她們滿頭大汗。客艙男乘務(wù)員看到,主動上去幫忙,兩個地服女孩笑著表示感謝說:還是你們力氣大啊!飛機抵達目的地,因為??窟h機位,男乘務(wù)員又二話不說直接背著老人走下客梯車。
在客艙服務(wù)方面,男乘務(wù)員不輸女乘務(wù)員的細心和專業(yè),還有著男性特有的優(yōu)勢:迎客疏通過道更加及時有效,協(xié)助擺放行李關(guān)閉行李架更得心應(yīng)手。此外,廚房工作的乘務(wù)員非常需要體力,經(jīng)常會抬烤箱倒替餐食,搬動放飲料的水抽屜,所以乘務(wù)長一般會安排男性乘務(wù)員擔(dān)任廚房工作。男乘務(wù)員與女乘務(wù)員一樣出色地完成各項客艙服務(wù)工作,一同守護著客艙安全。
俗話說的好,男女搭配干活不累。客艙服務(wù)無論是男乘務(wù)員還是女乘務(wù)員,他們都相互默契配合,用心服務(wù),共同為旅客營造更溫馨和諧的客艙環(huán)境。