姚敏是一個(gè)愛笑的甜美女孩。從一名空姐成長(zhǎng)為東航江西分公司全國(guó)青年文明號(hào)“贛燕”乘務(wù)示范組副組長(zhǎng)，甜甜的笑容的確為姚敏得到了不少加分，但熟悉姚敏的人都知道，掩藏在笑容背后的是她的堅(jiān)強(qiáng)?！　?/p>

　　從飛第一個(gè)航班開始，爸爸就風(fēng)雨無(wú)阻地?fù)?dān)負(fù)起姚敏的接送任務(wù)。由于家距離坐車點(diǎn)很遠(yuǎn)，于是無(wú)論刮風(fēng)下雨、嚴(yán)寒酷暑，都是爸爸騎著摩托車帶著姚敏穿行在一個(gè)個(gè)清晨和夜晚?？粗职置刻煲?yàn)樗妥约憾荒芩弦粋€(gè)踏實(shí)覺，姚敏覺得很心疼，但爸爸的付出也讓她更堅(jiān)定了要飛好每個(gè)航班的信念，用工作業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)爸爸。　　

　　每次飛航班姚敏都會(huì)帶上一個(gè)小本子，隨時(shí)記錄航班中處理的一些突發(fā)事件、組員在工作中好的作法、從同事那里聽到的工作建議等。這些寶貴的資料開拓了她的思路，也不斷豐富著她的經(jīng)驗(yàn)。所以，在遇到突發(fā)事件時(shí)她總能做到從容自如。一次在航班上，一名旅客由于低血糖發(fā)作，面色蒼白，有昏倒的跡象，姚敏沒有驚慌，立即給旅客關(guān)閉通風(fēng)口，送來(lái)糖水，并用礦泉水瓶裝上熱水給旅客當(dāng)熱水袋。一系列有條不紊的急救措施讓旅客病情得到很大緩解。　　

　　姚敏在工作中的嚴(yán)格認(rèn)真在乘務(wù)員中是出了名的。在一次執(zhí)行航班任務(wù)時(shí)，地面服務(wù)人員告知她旅客上齊，但她清點(diǎn)旅客的結(jié)果是少一人。地面人員重新數(shù)票根再次肯定人數(shù)到齊，姚敏重復(fù)確認(rèn)后堅(jiān)持少了一名旅客。姚敏想到，是不是那名已撕了登機(jī)牌的旅客走錯(cuò)了廊橋，就提醒地面人員趕緊去別的廊橋口尋找，果然在別的廊橋口發(fā)現(xiàn)了這名粗心大意的旅客。　　

　　9年的飛行生活，讓姚敏從一個(gè)懵懂任性的女孩變得寬容而懂得感恩。旅客的不理解、刁難甚至責(zé)罵，都不曾讓她動(dòng)搖過當(dāng)初的選擇，每次她都用堅(jiān)強(qiáng)和寬容支撐著這份執(zhí)著。“我不會(huì)哭!”這是在一次航班延誤后，面對(duì)暴躁、謾罵的旅客時(shí)，姚敏對(duì)一位善意的旅客說(shuō)的一句話。當(dāng)時(shí)這位旅客擔(dān)心眼前這個(gè)看似柔弱的小姑娘無(wú)法面對(duì)這樣的場(chǎng)面，勸說(shuō)她不要哭，但姚敏用微笑和寬容讓旅客看到了一個(gè)空姐的堅(jiān)強(qiáng)。