鄂爾多斯機場圍繞跨越式發(fā)展開展市場營銷-中國民航網(wǎng)
中國民航網(wǎng) 通訊員殷希華 報道:自10月30日執(zhí)行冬春航班時刻以來,鄂爾多斯機場公司在引進(jìn)運力的基礎(chǔ)上,充分挖掘本地航空市場潛力,積極拓寬市場營銷渠道,構(gòu)筑起以"外引、內(nèi)聯(lián)、深挖"為主的全方位營銷體系,提升了鄂爾多斯機場的知名度,擴大了受眾群體范圍,讓更多的老百姓充分感受到鄂爾多斯民航的發(fā)展成就,體驗到航空運輸服務(wù)的快捷、便利,共享到地方經(jīng)濟社會發(fā)展帶來的成果。 打好"創(chuàng)新牌" 穩(wěn)定市場運力引進(jìn) 11月份開始,鄂爾多斯機場在充分市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步增加航線,加大航班密度。目前已開通航線26條,通航城市28個,成為三北地區(qū)通航城市最多的支線機場。 穩(wěn)定運力引進(jìn)的同時,如何市場營銷,確保航班客座率成為擺在機場公司領(lǐng)導(dǎo)班子面前的一個難題。為此,機場公司上到中層領(lǐng)導(dǎo),下至一線員工,多渠道、多方位開展市場營銷,全民營銷戰(zhàn)略正在悄然展開。 為了強化營銷方式的戰(zhàn)略落地,鄂爾多斯機場擴大了宣傳方式的的渠道,在現(xiàn)有媒介宣傳的基礎(chǔ)上,新增出租車、公交車LED顯示屏宣傳媒介,與通信運營商合作向客戶發(fā)送短信,擴大本地報紙的宣傳版面;實行客貨代理專業(yè)化經(jīng)營,將機場的客票銷售、貨運銷售委托給專業(yè)公司經(jīng)營管理;組織大規(guī)模航線、旅游產(chǎn)品推介,宣傳鄂爾多斯機場旅游產(chǎn)品線路。10月24日,鄂爾多斯機場舉辦了冬春航班推介會。鄂爾多斯市民航辦、旅游局、媒體、旅行社等100多家單位代表參加了本次會議。在推介會上,各相關(guān)單位就航班時刻及各項政策、航空公司產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品等進(jìn)行了詳細(xì)的推介。在增加客源覆蓋面的同時,提升了鄂爾多斯機場的影響力。據(jù)了解,目前,很多市民紛紛來電咨詢鄂爾多斯機場機場航線、航班開通情況。 打好"民生牌" 引導(dǎo)航空消費普及大眾民生 機場要是實現(xiàn)跨越式發(fā)展,光在航班、航線上做文章還是不夠的,在運力引進(jìn)常態(tài)化的基礎(chǔ)上,提供折扣票價,惠及大眾民生,提升百姓生活幸福指數(shù)是機場營銷的另一目標(biāo)。 目前,鄂爾多斯機場所有運營航線均有不同程度的機票折扣,特別是飛往呼和浩特、西安、杭州、上海、深圳、沈陽、哈爾濱、成都、???、長沙、通遼、二連浩特城市,推出了1折-5折的低價機票。"對于這樣的好事,不能放過。"來機場乘機的王老漢表示,"去趟呼市花100多塊錢,比坐汽車還便宜,真是實惠了老百姓啊。" "以低票價、大密度航班打造鄂爾多斯機場特有的'惠民航線',從而實現(xiàn)服務(wù)民生、服務(wù)社會的目的。徹底改變鄂爾多斯機場"票價高、不打折"的傳統(tǒng)局面。"鄂爾多斯機場總經(jīng)理郭涌在談到惠民舉措時說。 結(jié)合鄂爾多斯機場的航線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,目前,鄂爾多斯機場國際旅行社(籌建中)與市旅游局、旅行社、代理人等多方位合作,開發(fā)了性價比高且品種豐富的航空旅游產(chǎn)品。已陸續(xù)推出了鄂爾多斯-香港、澳門,鄂爾多斯-昆明、麗江,鄂爾多斯-???、三亞,鄂爾多斯-哈爾濱、沈陽,鄂爾多斯-上海、杭州、南京等精品線路的30余種旅游特惠產(chǎn)品。并與旅行社統(tǒng)一宣傳口徑、統(tǒng)一市場報價,基本鎖定了市區(qū)團隊旅游市場。 據(jù)不完全統(tǒng)計,在特惠旅游產(chǎn)品推出2周時間內(nèi),就有近50個團隊,1500多人次由鄂爾多斯機場出行。 打好"客源牌" 整合自身優(yōu)勢吸引周邊客源 從地理位置上看,鄂爾多斯機場與包頭、榆林距離較近。周邊腹地市場的營銷,對于鄂爾多斯機場客源的增加,無疑會是質(zhì)的變化。 為了完善營銷網(wǎng)絡(luò),開發(fā)周邊市場,機場公司一方面選派市場營銷能力較強、具有開拓精神的業(yè)務(wù)骨干組成營銷隊伍。加大在包榆兩地報紙、電視臺的廣告投放力度,切實提高鄂爾多斯機場的知名度。同時,在兩地召開旅游產(chǎn)品推介會,制定針對兩地旅客出行的優(yōu)惠政策。另一方面與與包頭、榆林兩地旅行社進(jìn)行對接,機場公司為兩地旅行社提供特價旅游產(chǎn)品,并制定獎勵政策,包榆兩地旅行社為鄂爾多斯輸送團隊客源。 "包榆兩地是鄂爾多斯機場重要的客源補充地,這部分團隊游客也成為鄂爾多斯機場航線開拓的一個客源生力軍。"市場營銷的負(fù)責(zé)人表示。 據(jù)悉,該政策實施以來,越來越多的周邊地區(qū)旅游團成為鄂爾多斯機場航線的重點客戶。目前每周有1000多名周邊團隊旅客選擇來鄂爾多斯機場乘機。通過市場營銷的進(jìn)一步加大,預(yù)計12月份每周將達(dá)到2000-3000人。 通過上述措施的實施,鄂爾多斯機場旅客平均客座率從換季初的65%又恢復(fù)到了現(xiàn)在的70%以上,現(xiàn)在走近熙熙攘攘的候機樓,人頭攢動、客流如織,隨處可見旅行社的導(dǎo)游旗和拎著統(tǒng)一標(biāo)志旅行包的游客。鄂爾多斯機場通過創(chuàng)新的營銷模式,惠民的服務(wù)理念,真正打開了"淡季不淡"的新局面。據(jù)機場公司總經(jīng)理郭涌表示,為更好地服務(wù)于大眾,今后機場將堅持航空運輸服務(wù)大眾化宗旨,讓更多的市民體驗到航空服務(wù)的方便、快捷,共享到經(jīng)濟社會發(fā)展帶來的成果。
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