中國民航網(wǎng) 通訊員王芬 報(bào)道："您好，麻煩問一下機(jī)場是否有XX銀行取款機(jī)？'

　　"您好，候機(jī)廳內(nèi)設(shè)有XX銀行自助取款機(jī)，如有需要請往前走30米見右手邊。"

　　"請問怎么使用自助值機(jī)打印登機(jī)牌??？"

　　"您好，請?zhí)峁┥矸葑C號碼，我將指導(dǎo)您進(jìn)行登機(jī)牌打印。"

　　以上是美蘭機(jī)場出發(fā)廳門口及值機(jī)口的兩段對話，這就是美蘭機(jī)場志愿者的縮影。

　　近日，為提升國際旅游島形象，積極配合海南"文明大行動"，?？诿捞m國際機(jī)場開展了志愿者活動。在美蘭機(jī)場候機(jī)樓內(nèi)隨處可見身著小紅褂的志愿者，他們用溫暖的微笑與貼心的服務(wù)為旅客提供無微不至的關(guān)懷。

　　10月31日，海南省召開"文明大行動"動員大會。隨后，美蘭機(jī)場便結(jié)合自身實(shí)際，通過與?？谑袌F(tuán)委及海口市各大高校聯(lián)合，廣泛開展志愿者招募活動。截至目前為止，美蘭機(jī)場共有一百余名志愿者。他們中年紀(jì)最大的有60歲的退休工人，亦不乏各大高校的學(xué)生。

　　12月10日，美蘭機(jī)場根據(jù)海航集團(tuán)落實(shí)"海南文明大行動"精神，在海航團(tuán)委與海南省公安廳交警總隊(duì)聯(lián)合開展"海航志愿者交通文明行動"中，美蘭機(jī)場50余名志愿者在?？诤：酱髲B南門廣場前莊嚴(yán)宣誓。同時(shí)將文明大行動精神帶到機(jī)場，在志愿者及員工中進(jìn)行廣泛宣傳。志愿者成了機(jī)場的文明使者，也是文明維護(hù)者。

　　據(jù)悉，隨著春運(yùn)逼近，美蘭機(jī)場航班量持續(xù)加頻，每天進(jìn)出候機(jī)樓的旅客已超3萬人次，在航班高峰期，候機(jī)樓內(nèi)可謂人頭攢動。志愿者及時(shí)為旅客解決疑惑和困難，不僅能提高旅客乘機(jī)效率，減輕春運(yùn)壓力；同時(shí)正是志愿者一次次熱情的服務(wù)和一張張溫暖的笑臉，形成了"?？谧蠲赖拿?，他們正用行動兌現(xiàn)了"為建設(shè)國際旅游島增光添彩"的誓言。