中國民航網(wǎng) 通訊員 詹喜才、寧有輝 報(bào)道：2012年春運(yùn)工作將于1月8日正式開始，肩負(fù)廣西首府空中交通運(yùn)輸?shù)哪蠈巺芹讎H機(jī)場（以下簡稱南寧機(jī)場）巳做好充分準(zhǔn)備。機(jī)場公司成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織召開了春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)。公司領(lǐng)導(dǎo)緊緊圍繞"安全、有序、便捷、優(yōu)質(zhì)"的春運(yùn)工作目標(biāo)，要求全體干部員工高度重視春運(yùn)安全服務(wù)保障，將春運(yùn)保障工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，各部門相互溝通支持，確?？辗腊踩偷孛姘踩恢匾獚徫缓鸵痪€各部門將堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，實(shí)行雙崗制，為旅客出行提供及時(shí)溫馨的服務(wù)。

　　南寧機(jī)場公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)：各保障部門要根據(jù)今年的春運(yùn)特點(diǎn)，抓好生產(chǎn)運(yùn)營、安全服務(wù)保障工作。春運(yùn)期間使用的設(shè)備設(shè)施巳檢查保養(yǎng)完畢，以保證設(shè)備、設(shè)施完好，落實(shí)了安全教育工作，檢查了值班制度落實(shí)情況；工作場所環(huán)境衛(wèi)生情況；空防安全、消防安全、用電安全措施情況等，對存在的安全隱患進(jìn)行了排查整改，細(xì)化各項(xiàng)安全服務(wù)措施，完善應(yīng)急處置預(yù)案；各部門將嚴(yán)格實(shí)執(zhí)行節(jié)日值班制度，確保值班人員在崗在位，出現(xiàn)航班不正常以及其它特殊情況時(shí)，值班領(lǐng)導(dǎo)親臨一線。做好對旅客服務(wù)的細(xì)節(jié)工作，信息傳遞將準(zhǔn)確及時(shí)，所有部門采取有力措施，加強(qiáng)熟悉不正常航班處置預(yù)案。對待旅客的急躁情緒靈活對待，妥善處理，避免出現(xiàn)群體事件。

　　機(jī)場公安、安檢、護(hù)衛(wèi)等部門在春運(yùn)期間進(jìn)一步嚴(yán)格安全保衛(wèi)措施，加強(qiáng)航空安保工作，安檢巳調(diào)整好崗位安檢人員，取消部分員工休假，開啟所有安檢通道，加強(qiáng)對旅客攜帶爆炸物、液態(tài)危險(xiǎn)品乘機(jī)的檢查力度。飛行區(qū)保障部門加強(qiáng)了飛行區(qū)管理，加大了圍界和跑道道面的巡視檢查力度，做好了跑道清掃及驅(qū)鳥工作。在春運(yùn)期間還將加強(qiáng)氣象觀測預(yù)報(bào)、通信導(dǎo)航、飛機(jī)維修、低溫、低云、低能見度、大風(fēng)、大雨及冰凍災(zāi)害等復(fù)雜天氣條件下的航班飛行不正常保障工作。

　　乘機(jī)手續(xù)辦理部門已備足員工開啟所有值機(jī)柜臺(tái)，特將國際值機(jī)柜臺(tái)開放給國內(nèi)乘機(jī)旅客辦理手續(xù)，設(shè)手提小喇叭提醒不懂的旅客，派專人引導(dǎo)。確保機(jī)場問訊電話暢通，南寧機(jī)場問訊電話號(hào)碼為：0771一20951232095160。

　　在旅客服務(wù)方面，南寧機(jī)場加強(qiáng)了服務(wù)人員（特別是貴賓服務(wù)員）的語言、禮儀、服務(wù)技巧等方面的教肓培訓(xùn)，完善規(guī)范了候機(jī)樓內(nèi)的引導(dǎo)標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)。機(jī)場還組織青年志愿者在航班高峰期引導(dǎo)旅客辦理乘機(jī)手續(xù)、回答咨詢、維持秩序、幫助老、弱、病、殘、孕旅客提拿行李等。面對春運(yùn)安全保障工作點(diǎn)多、面廣，任務(wù)重、要求高的特點(diǎn)，南寧機(jī)場全體員工將以積極的心態(tài)、勤奮的工作精神，全力確保春運(yùn)期間機(jī)場運(yùn)行安全、有序、暢通。