中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員施向明 報(bào)道：8月下旬，物流公司根據(jù)常州機(jī)場(chǎng)集團(tuán)組織召開的常州機(jī)場(chǎng)民主評(píng)議行風(fēng)工作部署會(huì)議要求，認(rèn)真落實(shí)《常州機(jī)場(chǎng)2012年民主評(píng)議行風(fēng)實(shí)施方案》會(huì)議精神，結(jié)合物流公司的工作實(shí)際，認(rèn)真對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)開展了一系列自查自糾活動(dòng)，查找存在的問題和不足并加以修正和完善。

　　物流公司主要采取“統(tǒng)一組織、部門負(fù)責(zé)、面向社會(huì)、群眾參與、全面評(píng)議、綜合評(píng)定”的方法，認(rèn)真制定行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案，進(jìn)一步完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并公開服務(wù)承諾，并將評(píng)議方案細(xì)則落實(shí)到實(shí)處。如重新對(duì)貨運(yùn)倉庫內(nèi)的標(biāo)志、標(biāo)識(shí)進(jìn)行整改；在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立專人引導(dǎo)服務(wù)；搬運(yùn)人員接待貨主時(shí)主動(dòng)問候和幫助裝卸貨物、捆扎箱包，裝卸貨物和行李時(shí)輕拿輕放，隨車準(zhǔn)備好防雨設(shè)備；柜臺(tái)工作人員微笑服務(wù)，熱情耐心，鈴響三聲內(nèi)按標(biāo)準(zhǔn)接聽電話；并在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)提供便民措施和在醒目位置公開物流公司對(duì)外服務(wù)承諾條例和安置服務(wù)意見箱等。這些舉措既為貨主提供了方便、優(yōu)質(zhì)、快捷辦理貨物托運(yùn)和提取的手續(xù)，又廣泛收集客戶意見，從各個(gè)方面掌握和了解貨主對(duì)物流公司服務(wù)情況，以此來切實(shí)提升常州機(jī)場(chǎng)物流公司優(yōu)質(zhì)文明窗口形象，確保物流公司民主評(píng)議行風(fēng)建設(shè)工作取得實(shí)效。