中國民航網(wǎng) 通訊員廖慧娟、陳義斌 報(bào)道：為進(jìn)一步提高機(jī)場服務(wù)質(zhì)量水平，樹立城市窗口文明形象，近期，梧州機(jī)場公司結(jié)合梧州市創(chuàng)建文明城及梧州機(jī)場創(chuàng)建文明單位的情況，多措并舉，積極采取有效措施投入梧州市創(chuàng)建文明城市活動(dòng)中，一是加強(qiáng)場區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清潔整治工作，成立了公司黨委書記為組長的效能工作檢查組，對場區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全面地檢查，并對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)組織相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行整改，同時(shí)積極聯(lián)系簽訂場區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理承包合同，加強(qiáng)綠化維護(hù)保養(yǎng)，確保場區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。二是積極開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對安檢和服務(wù)等崗位動(dòng)作規(guī)范、崗位文明用語、站姿、坐姿、傳遞物品手勢、指引手勢以及微笑問好標(biāo)準(zhǔn)等基礎(chǔ)服務(wù)禮儀知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握基本的服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能，并由公司分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，監(jiān)督檢查各業(yè)務(wù)部門服務(wù)規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)及落實(shí)情況，確保各部門員工學(xué)有所得、學(xué)有所獲、學(xué)有所用。三是積極開展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，更換CRJ900機(jī)型后，為彌補(bǔ)一線服務(wù)保障人員不足，公司機(jī)關(guān)黨支部根據(jù)業(yè)務(wù)保障需求組織機(jī)關(guān)部門人員到一線部門為旅客提供咨詢、引導(dǎo)、搬運(yùn)行李等服務(wù)活動(dòng)，有效緩解一線保障人員的工作壓力。通過開展一系列的活動(dòng)，進(jìn)一步改善和提高了機(jī)場公司的場區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)質(zhì)量，努力為旅客營造了一個(gè)干凈、整潔、舒適的出行環(huán)境，同時(shí)也以實(shí)際行動(dòng)為梧州市創(chuàng)建文明城市活動(dòng)做出了自已的努力。