服務(wù)首先要有服務(wù)意識。

      四、儀：形象

   （一）、形象定位：美麗、端莊、大方

　　　　   吃苦耐勞和創(chuàng)新的精神，這是服務(wù)者最需要的美麗。

   （二）、服裝的作用：遮羞、保暖和美化生活、成功的手段

                   正裝、工作裝、配飾、鞋、襪

  （ 三）、清潔衛(wèi)生：頭：一天一洗

　　　　   臉：干凈、無胡須、淡妝

　　　　   手：清潔、無甲油

　　　　   口：無異味

　　　　   體：無體味

   （四）、"適度"服務(wù)  

  
                態(tài)度適度、位置適度