中國(guó)民航新聞信息網(wǎng) 通訊員唐溫馨 報(bào)道：在萬(wàn)米高空一句讓旅客驚喜、溫馨的生日祝福，拉近了與旅客的距離，讓旅客感受到東航的熱情和精細(xì)的服務(wù)，讓一次簡(jiǎn)單的飛行充滿意義。這就是東航云南有限公司新推出的生日問(wèn)候服務(wù)，旅客只要生日當(dāng)天乘坐東航的所有班機(jī)，機(jī)上乘務(wù)人員就會(huì)主動(dòng)向旅客送上溫馨的生日祝福。

　　2011年9月18日，在 MU5716 北京至昆明的航班上，從地面得到信息，一位名叫蘇建益的旅客今天過(guò)生日。在他登機(jī)后乘務(wù)人員首先對(duì)他表示了祝賀，正常服務(wù)程序結(jié)束后，后艙乘務(wù)長(zhǎng)帶領(lǐng)所有后艙乘務(wù)員一同為蘇先生送上了精心準(zhǔn)備的賀卡、紅酒和果盤(pán)，并向他送上了真誠(chéng)的祝福。

　　雖然只是一句簡(jiǎn)單地、普通地祝福，但是希望能夠在枯燥的飛行中為旅客帶來(lái)一絲暖意，可以為生日旅客留下一個(gè)美好的回憶，讓旅客充分感受到全體東航人的用心服務(wù)，以客為尊！