百色機場完成國慶長假航班保障工作
hkxyedu.com 2011-10-10行業(yè)資訊
中國民航新聞信息網(wǎng) 通訊員孔帥杰 報道:受強熱帶風(fēng)暴影響,百色國慶假日期間都為降雨天氣,連日來均出現(xiàn)了因天氣原因造成的航班延誤及航班取消,給出行的旅客帶來了不便。百色機場地面一線服務(wù)人員堅守崗位,及
中國民航新聞信息網(wǎng) 通訊員孔帥杰 報道:受強熱帶風(fēng)暴影響,百色國慶假日期間都為降雨天氣,連日來均出現(xiàn)了因天氣原因造成的航班延誤及航班取消,給出行的旅客帶來了不便。百色機場地面一線服務(wù)人員堅守崗位,及時做好航班延誤服務(wù)工作,向旅客提供航班最新信息,延誤配餐,客票改簽等服務(wù)工作。 機場的值班領(lǐng)導(dǎo)也在航班延誤第一時間親臨現(xiàn)場,對旅客進行安撫。在國慶假日旅客出現(xiàn)高峰期間,機場沒有發(fā)生一起因航班延誤、取消造成的旅客糾紛及有效投訴事件,順利完成了國慶長假航班保障工作。
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