中國民航新聞信息網(wǎng) 通訊員代慶梅 鄧彩霞 報道：近期，國航培訓(xùn)部西南分部積極開展"為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)"活動，將"領(lǐng)導(dǎo)為員工、機(jī)關(guān)為基層、培訓(xùn)為客戶"服務(wù)舉措落到實到，深入各單位進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研，精心收集整理培訓(xùn)需求，制定貼近一線需求的培訓(xùn)計劃，切實為一線單位服務(wù)。

　　為了有效推動公司培訓(xùn)體系建設(shè)項目的整體實施，充分發(fā)揮公司新培訓(xùn)體系下培訓(xùn)部計劃管控職能的優(yōu)勢，及時準(zhǔn)確地掌握公司各部門及生產(chǎn)一線未來一年的培訓(xùn)需求，保質(zhì)保量完成公司2012年各項培訓(xùn)任務(wù)，國航培訓(xùn)部西南分部于9月20日-23日分別對西藏分公司、貴州分公司、重慶分公司、華南基地，以及西南分公司客艙、地服、飛行、分控中心、樞紐中心，還有國航條塊管理的西南商委、國貨航等單位進(jìn)行了全面、深入的培訓(xùn)需求調(diào)研工作。

　　該部專門成立了以總經(jīng)理常懷盛為組長、副書記陳斌、副總經(jīng)理智小冬、謝光發(fā)為副組長，各中心領(lǐng)導(dǎo)干部為成員的培訓(xùn)需求調(diào)研工作組，并設(shè)立了綜合辦公室培訓(xùn)管理項目。工作組分為4個小組采取分組訪談和集體訪談等方式對各調(diào)研單位（部門）的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、高級經(jīng)理、項目級經(jīng)理、相關(guān)培訓(xùn)人員等不同層級、崗位的人員進(jìn)行了調(diào)研訪談。會上，訪談組介紹國航新培訓(xùn)體系建設(shè)情況，下發(fā)、收集了各類訪談表、問卷,同時對培訓(xùn)方面相關(guān)細(xì)節(jié)問題進(jìn)行了討論。此次培訓(xùn)需求調(diào)研工作由于工作組能高度重視、精心部署、行動迅速，使此次調(diào)研達(dá)到預(yù)期效果。西南分部發(fā)放并收回了200份需求問卷，將及地收集匯總培訓(xùn)需求，上報國航培訓(xùn)部擬定2012年初步培訓(xùn)計劃和預(yù)算。11月份西南分部還將召開培訓(xùn)需求協(xié)調(diào)工作會，召集相關(guān)單位相關(guān)部門對培訓(xùn)實施細(xì)則進(jìn)行有效的交流，制作出更加貼進(jìn)一線需求的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)課件。

　　培訓(xùn)部西南分部將繼續(xù)高度重視培訓(xùn)工作開展，在現(xiàn)有培訓(xùn)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，一方面學(xué)習(xí)和推廣國航股份的學(xué)習(xí)地圖，分析員工培訓(xùn)需求，繼續(xù)深入研究現(xiàn)有的課程體系，提高培訓(xùn)實施與培訓(xùn)需求的匹配度；另一方面探索培訓(xùn)資源新載體，挖掘各類書籍、光盤、網(wǎng)絡(luò)資源，提高培訓(xùn)開展的靈活性和課程的系統(tǒng)性，豐富課程內(nèi)容，有效補(bǔ)充和完善現(xiàn)有培訓(xùn)課程體系，實現(xiàn)多元化的培訓(xùn)手段，做好員工的智力支持，服務(wù)于公司持續(xù)健康發(fā)展。