中國民航新聞信息網(wǎng) 通訊員李俊義 報道：為使2010年以來新聘管理人員能夠進一步熟悉掌握管理理論、管理技巧和管理工具，提升履職能力，2011年10月13日下午，公司舉辦了一期新晉管理人員管理培訓。培訓授課教員由客艙服務部總經(jīng)理、股份公司受聘管理教員海燕擔任。此次培訓，共有來自公司各單位的60余人參加了培訓。

　　圍繞著"如何提升領導力"這一課題，?？倿榇蠹抑v授了"領導是什么"、"作為領導者應具備的專業(yè)素質(zhì)、個人素質(zhì)"以及"與上級、同事和下屬的溝通技巧"等知識，并通過讓管理者對比當領導前和當領導后的區(qū)別，使參訓者深知應該盡快轉(zhuǎn)變觀念、適應新角色、切實履行好各項工作職責。整個授課過程中，海總運用了大量的經(jīng)典案例將自己多年的工作心得和管理思想與學員們進行了充分分享與交流。培訓結(jié)束后，參訓人員對此次培訓給予了較高的評價，參訓人員紛紛表示，通過培訓，解決了現(xiàn)實管理工作中存在的一些困惑，并且切實掌握了一些行之有效的管理方法，回到各自崗位后將在管理工作加以實踐和運用。