中國民航網(wǎng) 通訊員西洋、李承坤、王暄 報道：11月8日，世界著名的交響樂團柏林愛樂樂團搭乘漢莎航空的包機從德國抵達北京參加國家大劇院的重要演出，并于12日搭乘包機前往上海。在北京站為漢莎航空提供地面代理的國航地服行李服務中心以優(yōu)質(zhì)的、周到的服務圓滿完成了該樂團包機的保障任務。

　　國航地服為做好柏林愛樂樂團包機地面服務保障工作，早在10月下旬，就與漢莎航空北京航站相關(guān)人員進行了多次溝通與協(xié)調(diào)，并一起根據(jù)此次包機任務的特殊需求，提前做出周密的工作部署，制定詳細的包機航班服務保障預案，為包機的地面保障工作做好了充分的準備。保障期間，地服行李服務中心根據(jù)包機的地面保障工作的具體要求，提前做好了人員和設(shè)備的安排，力爭用最短的時間、最優(yōu)質(zhì)的服務完成此次包機的地面保障任務。考慮到柏林愛樂樂團包機有大量的樂器、電子設(shè)備的特殊性，行李服務中心決定由T3C區(qū)域和T3E區(qū)域的各科室共同保障，T3C區(qū)域負責包機的托運行李接收、運送、分揀以及行李件數(shù)核對工作，T3E區(qū)域負責旅客的樂器接收、運送以及托運行李的裝卸任工作。為了安全地接受、運送包機旅客的托運行李和樂器，行李服務中心在登機口加派了裝卸人員，并使用殘疾人升降車將近80件的托運行李和樂器安全地裝入到飛機的客艙內(nèi)。地服裝卸人員克服了時間緊、任務重、高空作業(yè)難等不利條件，在最短的時間內(nèi)將行李全部裝機完畢，圓滿完成了包機的行李服務保障工作。

　　在此次柏林愛樂樂團包機的地面保障工作中，國航地服裝卸人員以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、扎實的工作作風、嫻熟的服務技能為包機提供了優(yōu)質(zhì)的服務，得到了柏林愛樂樂團和漢莎航空北京航站的一致肯定。