中國民航網(wǎng) 通訊員孫昭 報道：近日，國航華北營銷中心召開了職工崗位技能競賽總結(jié)表彰會暨參賽選手座談會。中心各級領(lǐng)導(dǎo)和15名參賽獲獎選手以及近百名員工代表參加了大會?？偨?jīng)理馬春輝主持會議，黨委書記高邦柱作總結(jié)講話，副總經(jīng)理趙坤猛宣讀黨委表彰通報，副總經(jīng)理馮力匯報華北營銷中心崗位技能競賽活動開展情況。競賽一等獎獲得者張紅治代表選手進(jìn)行了發(fā)言。

　　中航集團(tuán)崗位練兵技能競賽歷經(jīng)了半年多的預(yù)賽、復(fù)賽、半決賽、決賽于11月16日圓滿結(jié)束，在參加比賽的2087名選手中，有20名選手憑借優(yōu)異成績脫穎而出，走到了最后的決賽舞臺。華北營銷中心15名晉級決賽選手同樣是經(jīng)歷了許許多多挑戰(zhàn)與困難，他們相互鼓勵，精誠團(tuán)結(jié)，刻苦訓(xùn)練，以雄厚的基礎(chǔ)、扎實(shí)的功底最終取得了有目共睹的成績。負(fù)責(zé)華北營銷中心崗位技能競賽的副總經(jīng)理馮力在發(fā)言中詳細(xì)匯報了前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。他說，這次成績的取得首先得于中心各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視；其次是各部門以大局為重，為選手們營造了良好的備戰(zhàn)環(huán)境。他從10個方面回顧了備戰(zhàn)全過程，這期間涌現(xiàn)出了許許多多的令人感動和難忘的場景，這些抹不去的美好記憶將會永遠(yuǎn)定格在我們員工的心中。選手們不僅僅是在賽場上勇奪冠軍的能手，在收獲榮譽(yù)和掌聲的同時，更多的是收獲了知識及為旅客服務(wù)的真實(shí)v本領(lǐng)，通過他們的一舉一動感染和帶動更多的員工。通過崗位技能競賽的開展，營造了中心濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

　　黨委書記高邦柱在總結(jié)講話中，再次高度贊揚(yáng)了選手們所表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌，忘我的拼搏、奮斗與犧牲的精神，展示了至高無上的集體主義精神。他要求在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，要以此為契機(jī)，在中心范圍內(nèi)掀起學(xué)習(xí)競賽選手的活動，以員工為本，為他們提供更廣泛的展示空間。

　　表彰會后隨即召開了參賽選手座談會。大家從不同的角度暢談了參加崗位技能大賽的體會和感受。一等獎獲得者天津營業(yè)部張紅治感慨：競賽一路走來，給我留下了深刻印象，使我經(jīng)歷了又一次成長的歷程，成績的取得是濃縮了15年來的工作精華。成績已成歷史，面對未來，立足本職，為旅客提供更加具有親和力的服務(wù)。三等獎獲得者來自中心高端服務(wù)室李黎為了參加競賽，放棄了期盼已久的拉薩之旅，用真實(shí)的事例強(qiáng)調(diào)了外語在工作中發(fā)揮得重要性；去年剛剛參加工作的中心安外售票處員工梁姝是參加工作時間最短的一位選手，憑著自己的努力，取得了決賽第三名的好成績，她坦言經(jīng)過了競賽的洗禮，學(xué)會了平時學(xué)不到的知識，懂得了很多道理，知道了如何更好的為旅客服務(wù)；同樣是去年參加工作的選手任曄通過競賽悟出了很多服務(wù)技巧，進(jìn)一步豐富了服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；曾經(jīng)在酒店工作過的呼和浩特選手王敬開心的告訴大家，通過競賽，使她的膽量比以前大了許多，敢于面對臺下無數(shù)雙眼睛的注視，為她在今后的服務(wù)工作中處理紛繁復(fù)雜的疑難問題更加游刃有余，得心應(yīng)手；選手朱正由于賽前摔傷了腿，在同事的大力幫助下參加了競賽，戲稱自己輪椅旅客，真正體驗(yàn)了特殊旅客的感受，更深刻理解了如何為特殊服務(wù)旅客更好的服務(wù)。

　　兩個多小時的發(fā)言在輕松愉快的氣氛中度過，大家的發(fā)言或長或短，但始終充滿著激情與活力，透過每個人的燦爛的表情，真心體會到選手們的發(fā)言是發(fā)自心靈深處的感受。他們紛紛表示回到崗位上要學(xué)以致用，發(fā)揚(yáng)成績，創(chuàng)新服務(wù)，再創(chuàng)輝煌，讓一線窗口成為展示國航人風(fēng)采的舞臺。