海南航空公司于2011年1月26日開(kāi)通了加拿大東部城市多倫多始發(fā)航班網(wǎng)上自助乘機(jī)辦理服務(wù)。海航多倫多航線于2010年11月27日開(kāi)航，是繼西雅圖航線之后海航開(kāi)通的第二條北美航線。

　　據(jù)了解，海航網(wǎng)站網(wǎng)上值機(jī)操作極為便捷。凡購(gòu)買(mǎi)海航電子客票的旅客，只要在航班預(yù)計(jì)起飛前一天14時(shí)至航班預(yù)計(jì)起飛前2小時(shí)(當(dāng)?shù)貢r(shí)間)登錄海南航空官方網(wǎng)站，可根據(jù)個(gè)人喜好選擇機(jī)上座位，打印A4紙樣式登機(jī)牌。旅客憑 A4紙登機(jī)牌，只需要到機(jī)場(chǎng)登機(jī)柜臺(tái)辦理行李托運(yùn)及證件確認(rèn)手續(xù)，即可直接進(jìn)入機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳休息。

　　海航對(duì)北美各站點(diǎn)網(wǎng)上值機(jī)服務(wù)的相繼開(kāi)通，標(biāo)志著海航網(wǎng)上值機(jī)系統(tǒng)及服務(wù)已經(jīng)全面趨于成熟和完善。目前，旅客登錄海航官方網(wǎng)站或全球網(wǎng)站可輕松實(shí)現(xiàn)從機(jī)票查詢、預(yù)訂、支付、餐食預(yù)訂、機(jī)上座位預(yù)訂、辦理乘機(jī)手續(xù)的全流程電子自助服務(wù)，旅客體驗(yàn)不斷增強(qiáng)，極大地提升了旅客的客戶滿意度。

　　繼西雅圖、多倫多網(wǎng)上值機(jī)服務(wù)開(kāi)通后，海航網(wǎng)上值機(jī)服務(wù)已遍及國(guó)內(nèi)30余個(gè)通航機(jī)場(chǎng)及6個(gè)國(guó)際及地區(qū)航點(diǎn)，全力推進(jìn)了海航國(guó)際化進(jìn)程。