中國(guó)民航報(bào)、中國(guó)民航新聞信息網(wǎng) 記者郭瑛 通訊員鄭璇 報(bào)道：近日，南航宣布加入國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）的Cargo 2000組織，成為中國(guó)內(nèi)地首個(gè)加入Cargo 2000的航空公司。這標(biāo)志著南航將致力于為全球客戶提供以國(guó)際公認(rèn)的Cargo2000為衡量標(biāo)準(zhǔn)的航空運(yùn)輸服務(wù)。南航承諾，將依托Cargo 2000項(xiàng)目，不斷提高航空貨運(yùn)服務(wù)品質(zhì)。

　　Cargo2000隸屬于國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA），目前擁有航空公司、空運(yùn)代理、地面操作代理、卡車公司和IT供應(yīng)商等80個(gè)成員，是航空貨運(yùn)行業(yè)在世界范圍內(nèi)推行的行業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)，同時(shí)也是IATA在全世界范圍內(nèi)推進(jìn)的流程改進(jìn)項(xiàng)目。Cargo 2000通過(guò)“管控運(yùn)營(yíng)方案”，對(duì)發(fā)貨人和收貨人實(shí)施貨物運(yùn)輸流程監(jiān)控。它將從發(fā)貨人到收貨人的整個(gè)航空貨物運(yùn)輸鏈共分為19個(gè)主要的流程環(huán)節(jié)，旨在建立可量化的質(zhì)量管理體系，提高航空公司運(yùn)營(yíng)效率。

　　據(jù)介紹，南航是第30個(gè)加入Cargo 2000的航空公司。南航貨運(yùn)部羅來(lái)君總經(jīng)理表示，“通過(guò)加入Cargo 2000，南航會(huì)建立起高效高質(zhì)的管理體系，也會(huì)在貨物處理流程上加強(qiáng)掌控力度。與此同時(shí)，伴隨服務(wù)水平的提高，客戶滿意度也會(huì)進(jìn)一步提升?！?nbsp;  

　　作為中國(guó)國(guó)內(nèi)第一個(gè)加入Cargo 2000的航空公司，Cargo 2000對(duì)南航表示了極大的歡迎。Cargo 2000主席Mattijs ten Brink表示：“我們非常歡迎南航成為Cargo 2000的新成員，作為中國(guó)內(nèi)地領(lǐng)先的航空貨運(yùn)企業(yè)，南航的加入清晰地表明了對(duì)服務(wù)質(zhì)量的追求是國(guó)際訴求，我們期待著接下來(lái)看到南航在改善服務(wù)質(zhì)量方面的積極作為?！?nbsp; Cargo 2000 亞洲美洲區(qū)域經(jīng)理也表示：“南航加入Cargo 2000對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)具有里程碑意義的事件。我們希望南航作為我們的第一個(gè)中國(guó)內(nèi)地成員，建立一套貨運(yùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而促成中國(guó)航空運(yùn)輸領(lǐng)域的其他航空公司也加入到提升貨運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的行列中?！?/P>

　　作為天合貨運(yùn)聯(lián)盟成員，南航擁有5架B777-200全貨機(jī)和兩架B747-400全貨機(jī)，并計(jì)劃在2011年底再引進(jìn)一架B777-200全貨機(jī)。目前，南航已經(jīng)開(kāi)通了七條國(guó)際貨運(yùn)航線，分別是上海