中國民航報、中國民航新聞信息網(wǎng) 記者肇茜 報道：近日，中國航信與國航簽署合作協(xié)議，雙方將建立聯(lián)合研發(fā)團隊，用5年時間建立中國民航新一代旅客服務系統(tǒng)。合作協(xié)議的簽署，標志著中國民航擁有自主知識產(chǎn)權和完全控制力的旅客服務系統(tǒng)研發(fā)進入了實質(zhì)性階段，對全面構建支撐民航強國建設的保障體系具有重要意義。

　　在業(yè)務支撐方面，新系統(tǒng)將全面支撐國航的網(wǎng)絡化、國際化發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)全網(wǎng)環(huán)境下的收益管理精細化，提升國航的航班掌控能力，進而提升其盈利水平。在旅客服務方面，新系統(tǒng)以旅客為中心，包容不同旅客的文化特點，提供主動的、差異化的、貫穿出行始終的個性化服務，充分體現(xiàn)國航“旅客體驗美好獨特”的服務特色。在系統(tǒng)功能方面，新系統(tǒng)將緊密結(jié)合國航的實際需要，對標國際先進系統(tǒng)，以“中國特色，國際一流”為目標，操作便捷，能夠?qū)崿F(xiàn)高度自動化和智能化，靈活應對國航的業(yè)務發(fā)展需要。在系統(tǒng)技術方面，新系統(tǒng)將采用多種先進技術并存的面向服務的系統(tǒng)架構，建立基于開放技術的高性能事務處理與并行計算平臺，并將盡量選用國產(chǎn)基礎軟件和硬件系統(tǒng)。

　　此外，中國航信也分別與東航和南航就中國民航新一代旅客服務系統(tǒng)的研發(fā)進行了全方位、深層次的溝通，達成了需求差異化的合作協(xié)議，更深入的合作也將全面展開。