因特價機票不退不換不簽轉(zhuǎn)，中國南方航空股份有限公司被顧客劉女士告上法庭。昨天（9日）上午，朝陽法院一審宣判，駁回了劉女士的訴求。

　　今年3月14日，劉女士在南航網(wǎng)站訂購了北京至南寧的“快樂飛”往返機票，支付完機票錢，她發(fā)現(xiàn)返程機票訂錯了日期，于是致電南航客服要求簽轉(zhuǎn)。對方告訴她，這是南航推出的三折特價機票，按照公司規(guī)定不退、不換、不簽轉(zhuǎn)，最后只退還了她機場建設(shè)費和燃油費。

　　回京后，劉女士將南航告上法庭，索賠扣除了機場建設(shè)費和燃油費的機票款630元。法庭上，南航代理律師稱，在劉女士訂票時，公司網(wǎng)站通過特殊的醒目提示，已告知她該特價機票的使用條件為不得變更、退票、簽轉(zhuǎn)。

　　朝陽法院審理后認為，被告方設(shè)置的“快樂飛”機票不得退、改、簽的條款屬于格式條款，三次出現(xiàn)在劉女士的購票程序中，已經(jīng)足夠引起注意。此外，特價票是南航的促銷活動，南航規(guī)定它的使用條件，并非不合理不公平。

　　因此，朝陽法院認定因劉女士自身疏忽造成訂錯機票，應(yīng)自行承擔(dān)后果，遂駁回了她的全部訴求。（劉杰）