中國消費者協(xié)會日前發(fā)布的調(diào)查報告顯示，七成多消費者遇到過航班延誤。消費者對航班延誤后續(xù)服務的評價較低，有49.5%的消費者明確表示不滿意，表示滿意的消費者僅占16.8%。

　　日前，中國消費者協(xié)會聯(lián)合民航局運輸司就民航服務展開問卷調(diào)查，共訪問北京、上海、廣州、深圳等28個城市的6000名消費者。