首都機(jī)場(chǎng)各駐場(chǎng)單位全力應(yīng)對(duì)雷雨天氣-中國(guó)民航網(wǎng)
中國(guó)民航網(wǎng)訊:4月24日07時(shí)左右,首都機(jī)場(chǎng)再次出現(xiàn)雷雨天氣,預(yù)計(jì)持續(xù)全天。受此影響,目前,雷雨天氣仍在影響首都機(jī)場(chǎng),并將持續(xù)1至2小時(shí)。據(jù)最新消息,受此影響,首都機(jī)場(chǎng)截至11:30共計(jì)取消航班130架次,延誤滯留一小時(shí)以上航班 74架次。目前首都機(jī)場(chǎng)各單位全力做好旅客保障工作。
此次雷雨天氣可能是今年入春以來雨量相對(duì)較大的一次,首都機(jī)場(chǎng)“運(yùn)行協(xié)調(diào)管理委員會(huì)”和“旅客服務(wù)促進(jìn)委員會(huì)”及時(shí)采取協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,并迅速啟動(dòng)了大面積航班延誤預(yù)案和防汛預(yù)案,與各相關(guān)保障單位密切合作,多措并舉,積極做好航班保障和旅客服務(wù)工作,盡可能將惡劣天氣對(duì)旅客出行的影響降至最低。
在大面積航班延誤的保障過程中,“首都機(jī)場(chǎng)運(yùn)行協(xié)調(diào)管理委員會(huì)”實(shí)施聯(lián)席辦公、統(tǒng)一處置,在提請(qǐng)民航華北空管局、各航空公司、各服務(wù)保障單位及時(shí)啟動(dòng)各自應(yīng)急保障預(yù)案的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)對(duì)已登機(jī)的航班進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、排序、優(yōu)先放行。對(duì)未登機(jī)的航班,根據(jù)當(dāng)前的天氣情況和未來的天氣發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行排序和相關(guān)保障,力求實(shí)現(xiàn)航班放行的無縫連接,最大限度減少延誤。同時(shí),實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各航空公司取消的航班信息,及時(shí)對(duì)外發(fā)布。
服務(wù)方面,首都機(jī)場(chǎng)在啟動(dòng)大面積航班延誤后及時(shí)增派紅馬甲服務(wù)人員,為旅客提供“一站式”的問訊、指引以及其他保障服務(wù);延長(zhǎng)了航站樓內(nèi)店面的服務(wù)時(shí)間;為旅客提供免費(fèi)的飲用水;協(xié)助航空公司為旅客流動(dòng)發(fā)放機(jī)票退改簽證明和溫馨提示卡片,并增加保潔人員的清潔頻次等。各航空公司也根據(jù)航班狀況,為旅客提供退改簽和住宿、餐食等服務(wù)。
在信息發(fā)布方面,首都機(jī)場(chǎng)新聞宣傳協(xié)調(diào)委員會(huì)也隨同運(yùn)管委同步啟動(dòng)新聞宣傳聯(lián)動(dòng)機(jī)制,聯(lián)合新宣委各成員單位及時(shí)收集匯總航班取消與延誤動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)天氣情況、機(jī)場(chǎng)和周邊地區(qū)的實(shí)時(shí)天氣云圖、天氣趨勢(shì)、運(yùn)行現(xiàn)狀等各類信息,并通過廣播、電視、報(bào)紙、首都機(jī)場(chǎng)官方網(wǎng)站、首都機(jī)場(chǎng)官方微博等多種渠道及時(shí)向旅客和社會(huì)公眾滾動(dòng)發(fā)布,滿足廣大旅客及公眾獲取信息的需求。
近期,北京及周邊地區(qū)還會(huì)頻繁出現(xiàn)陣雨及雷雨天氣。為此,首都機(jī)場(chǎng)提醒廣大旅客,在出行前及時(shí)了解天氣狀況,并與所乘航空公司取得聯(lián)系,合理安排出行。同時(shí)提醒進(jìn)港旅客,選擇多種交通方式前往市區(qū),以避免因出租車斷流導(dǎo)致滯留。
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