近日，南航在廣州白云機(jī)場的國際兩艙旅客專用值機(jī)區(qū)啟用，主要為乘坐南航國際航班的頭等艙、公務(wù)艙旅客辦理乘機(jī)手續(xù)。這是南航首個(gè)國際兩艙旅客專用值機(jī)區(qū)，該專區(qū)分為值機(jī)區(qū)域和休閑區(qū)域。

南航國際兩艙旅客值機(jī)區(qū)位于白云機(jī)場出發(fā)大廳6號門旁，占地150平方米，門前鋪有醒目的紅地毯，并有服務(wù)員迎接兩艙旅客。門口的落地電子水牌播放著南航A380航線及明珠俱樂部的宣傳畫面。走進(jìn)國際兩艙值機(jī)區(qū)分為值機(jī)區(qū)域與休閑區(qū)域，中間設(shè)有一個(gè)值班主任柜臺，兩塊航顯滾動顯示南航航班動態(tài)，大屏幕電視播放南航宣傳片及行李危險(xiǎn)品提示。

休閑區(qū)內(nèi)擺放有10個(gè)沙發(fā)座位，并配有各類報(bào)刊雜志和飲料點(diǎn)心供旅客隨時(shí)取閱與享用。借鑒東一國際貴賓室內(nèi)最受旅客歡迎的陽光躺椅，休閑區(qū)內(nèi)開辟出了一個(gè)小巧玲瓏的陽光吧，共有4個(gè)座位，兩艙旅客可在聊天、閱讀、或小酌的同時(shí)盡情享受陽光，感受南航為其在旅途中帶來的愜意與滋潤。

值機(jī)區(qū)內(nèi)設(shè)有4個(gè)值機(jī)柜臺，兩艙旅客均可坐在舒適的座椅上等待值機(jī)手續(xù)完成辦理，寬敞的桌面可使旅客輕松放置手提行李。相比國內(nèi)兩艙旅客值機(jī)區(qū)，國際兩艙區(qū)在值機(jī)柜臺旁增設(shè)了一小段行李傳送帶，可將旅客托運(yùn)行李傳送到值機(jī)區(qū)域后方，由工作人員在后臺提取托運(yùn)。若旅客遇到疑難問題，值班主任也會隨時(shí)來到旅客身旁為其服務(wù)。

此前，南航并沒有設(shè)置專門的國際兩艙旅客值機(jī)區(qū)，而設(shè)置了2個(gè)高端旅客(兩艙旅客、金銀卡旅客和VIP等要客)專用值機(jī)柜臺。國際兩艙值機(jī)區(qū)域啟用之后，原來的這兩個(gè)高端旅客值機(jī)柜臺將專門為乘坐經(jīng)濟(jì)艙的金銀卡旅客辦理值機(jī)手續(xù)。

據(jù)悉，隨著南航國際航班業(yè)務(wù)的不斷拓展，廣州出發(fā)的兩艙國際旅客數(shù)量逐年增加，尤其在啟用了A380機(jī)型執(zhí)飛廣州-洛杉磯航線之后，原有的國際高端旅客值機(jī)柜臺已不能適應(yīng)現(xiàn)有高端旅客的規(guī)模。而新建的國際兩艙旅客值機(jī)區(qū)可方便國際航線高端旅客辦理值機(jī)手續(xù)，減少高端旅客的排隊(duì)等候時(shí)間，提升高端旅客的尊享感受，也保證了旅客可以隨時(shí)辦理登機(jī)牌，及時(shí)獲知航班信息并得到舒適的休息。