韓媒:高麗航空更換服裝和食品 卻仍墊底
韓媒稱,朝鮮高麗航空再次被評為不及格,在對全世界600家航空公司進行的滿意度調(diào)查中連續(xù)四年墊底。
據(jù)韓國《中央日報》1月13日報道,英國Skytrax是權(quán)威的機場、航空公司設(shè)施和服務(wù)評價機關(guān),日前發(fā)布了對高麗航空乘客進行的56項服務(wù)的評價結(jié)果。據(jù)悉,在機型老化程度、機內(nèi)餐和乘務(wù)員英語水平等大部分評價項目中,高麗航空分別只獲得一顆星(滿分五顆星)。
對于該消息,朝鮮國防委員會第一委員長金正恩可能會比任何人都要憤怒。因為在上臺幾個月后的2012年5月,金正恩來到平壤順安機場指示改善機內(nèi)食品的品質(zhì)并將乘務(wù)員的制服都換為干練的風格,但結(jié)果還是非常不理想。金正恩十多歲時在瑞士留學,體驗過西方國家的高水平機場服務(wù),自然不會滿意高麗航空的落后設(shè)施和服務(wù)。
最重要的是,20世紀60年代從蘇聯(lián)引進的舊飛機投入國際航線,看起來似乎會有安全問題。去年11月,運載著勞動黨書記崔龍海的高麗航空專機在飛往俄羅斯的途中,因機體出現(xiàn)異常而迅速返航,這就是具有代表性的例子。連金正恩特使乘坐的飛機都經(jīng)歷了這種事情。因為外匯緊缺,朝鮮不能夠購買新飛機,高麗航空資產(chǎn)(擁有主機型29架和輔助機型35架等共64架民航機)二十多年幾乎都沒有變化。
登上高麗航空后最驚訝的是座位下面都沒有救生衣。雖然寫著“請系好安全帶”的紅字,但有的還壞了。看起來像是乘務(wù)員和黨干部的身穿人民服的幾名男性在飛機起飛時還站著聊天,非常危險。
當然機內(nèi)服務(wù)也令人不能滿意。與平壤高麗賓館一樣,面包、咖啡和肉的質(zhì)量不好,種類單一,這是決定性的缺點。提供進口食品和飲料就可以,但朝鮮似乎并未打算這樣做。曾乘坐過高麗航空的中國和西方的朝鮮訪客在社交媒體上上傳的糟糕的朝鮮式漢堡包機內(nèi)食品引起話題。機內(nèi)免稅商品也只有朝鮮的酒、煙和手工藝品。報紙和雜志也只有宣傳用畫報《朝鮮》和《勞動新聞》,只有英文雜志《平壤時報》,很難找到西方發(fā)行的刊物。
實際上,高麗航空是朝鮮飽受經(jīng)濟困難折磨的一個縮影。目前平壤順安機場在數(shù)九寒冬中正在施工。根據(jù)金正恩的指示正在進行新建和翻修。
朝鮮高麗航空如果想要擺脫污名,不僅是機場設(shè)備,連服務(wù)也要跟上才行,關(guān)鍵是要符合國際化趨勢。