針對(duì)東京奧組委宣布停止接待海外游客，并承諾會(huì)進(jìn)行相應(yīng)退賠后，作為2020年東京奧運(yùn)會(huì)中國奧委會(huì)官方票務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)及接待服務(wù)供應(yīng)商、中國奧委會(huì)轄區(qū)獨(dú)家票務(wù)代理機(jī)構(gòu)的凱撒也給出了最新回應(yīng)。3月20日晚，凱撒旅游方面表示，組委會(huì)暫時(shí)未對(duì)各國代理公布具體政策，公司會(huì)積極與東京奧組委聯(lián)系，全力為中國觀眾爭取權(quán)益。

　　據(jù)東京2020年奧運(yùn)會(huì)官方微博消息顯示，在國際奧委會(huì)(IOC)、國際殘奧委會(huì)(IPC)、東京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)組委會(huì)（東京2020奧組委）、東京都政府以及日本政府舉行的五方在線會(huì)議期間，日本方面通知了國際奧委會(huì)和國際殘奧委會(huì)關(guān)于海外觀眾的決定：由于目前世界范圍內(nèi)新冠疫情大流行，將不允許海外觀眾入境日本觀看2020年東京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)。與此同時(shí)，已經(jīng)通過東京2020奧組委購買奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)門票的海外觀眾將會(huì)被退款。

　　據(jù)悉，在2019年，凱撒旅游與東京奧組委完成簽約，正式成為2020年東京奧運(yùn)會(huì)中國奧委會(huì)官方票務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)及接待服務(wù)供應(yīng)商、中國奧委會(huì)轄區(qū)獨(dú)家票務(wù)代理機(jī)構(gòu)。此前，凱撒旅游還開啟多輪東京奧運(yùn)會(huì)門票銷售工作。

　　去年3月，國際奧委會(huì)官網(wǎng)曾發(fā)布消息稱，推遲后的東京奧運(yùn)會(huì)將于2021年7月23日至8月8日舉行。隨后，凱撒旅游也做出回應(yīng)稱，中國內(nèi)地已購買奧運(yùn)門票的游客，門票對(duì)延期后的同一場次比賽仍然有效。如果觀眾確實(shí)無法觀看，可以辦理退票。

　　除凱撒旅游外，對(duì)于東京奧組委宣布將為海外觀眾辦理退票一事，北京商報(bào)記者也詢問了多家OTA平臺(tái)及旅游機(jī)構(gòu)，不過截止發(fā)稿前，尚未有進(jìn)一步消息。