Q=北京晚報(bào)旅游周刊

　　A=南非航空公司（SA）亞太區(qū)總經(jīng)南非航空理高斌里（Gcobani Mangcotywa）

　　Q：請(qǐng)您為我們介紹一下以及南非航空所在國(guó)家的旅游資源。

　　A：非洲是全球人口增速最快的地區(qū)，平均每月新增人口超過(guò)200萬(wàn)，人口數(shù)量早已超過(guò)10億。撒哈拉以南是一個(gè)很有前景的大市場(chǎng)，卻還基本未被開(kāi)發(fā)。唯一的例外就是南非，它是非洲大陸的最大經(jīng)濟(jì)體，也是通撒哈拉沙漠以南地區(qū)的門(mén)戶(hù)。作為一個(gè)天然港灣，南非還是通往其他撒哈拉以南非洲國(guó)家以及北部非洲國(guó)家的便捷通道。

　　南非航空作為非洲首屈一指的航空公司，以約翰內(nèi)斯堡為中心，服務(wù)非洲大陸26個(gè)目的地以及南非境內(nèi)和國(guó)際上的主要目的地，是全球最大航空聯(lián)盟——星空聯(lián)盟的成員。南非航空連續(xù)10年成為“非洲最佳航空公司”，并連續(xù)三年榮獲非洲最佳服務(wù)獎(jiǎng)，更被評(píng)為南非最準(zhǔn)時(shí)的航空公司。

　　圖2：南非航空

　　Q：2012年，南非航空開(kāi)通了北京—約翰內(nèi)斯堡的直航，目前航線(xiàn)運(yùn)營(yíng)情況怎么樣？直航的開(kāi)辟是否拉動(dòng)了中國(guó)游客赴南非旅游的熱情？

　　A：2012年中國(guó)公民赴南非旅游人數(shù)增長(zhǎng)近兩成，新航線(xiàn)不僅為北京和約翰內(nèi)斯堡的游客提供舒適的旅行體驗(yàn)，也為往返于非洲各個(gè)地區(qū)的商務(wù)和訪(fǎng)問(wèn)旅客提供便利。亞洲是全球航空業(yè)增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)，開(kāi)拓亞洲航線(xiàn)也是南非航空長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。

　　目前，中國(guó)已成為南非旅游市場(chǎng)最重要的客源國(guó)之一，同時(shí)中國(guó)已經(jīng)成為南非全球第四大海外客源市場(chǎng)。2012年中國(guó)赴南非游客人數(shù)增長(zhǎng)顯著，2012年1月至9月，共有96747位中國(guó)游客前往南非，比2011年同期人數(shù)（59187）增長(zhǎng)了63.5%，2012年中國(guó)赴南非游客總數(shù)首次突破100000人?，F(xiàn)在有越來(lái)越多的中國(guó)游客前往南非感受美麗的風(fēng)景、熱情好客的南非人民以及完美的旅行體驗(yàn)。中國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)成為南非最重要的旅游市場(chǎng)和合作伙伴之一，也是南非政府進(jìn)行大力投資的市場(chǎng)之一。

　　Q：南非航空提供什么樣的機(jī)型來(lái)執(zhí)飛北京—約翰內(nèi)斯堡航線(xiàn)？該機(jī)型有何特色？

　　A：南非航空目前每周將運(yùn)營(yíng)三個(gè)北京——約翰內(nèi)斯堡直航航班（周二、周四和周六），全程飛行時(shí)間大約為15個(gè)小時(shí)，期間不經(jīng)停，相比以往轉(zhuǎn)機(jī)方式，直飛航線(xiàn)更加經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，大大節(jié)省了旅客因轉(zhuǎn)機(jī)所帶來(lái)的時(shí)間損耗，也提升了旅行舒適度。不僅大大縮短了航行時(shí)間，也避免了中轉(zhuǎn)過(guò)程中的緊張和不便，同時(shí)也讓中國(guó)游客到其它非洲國(guó)家的旅游變得更加舒適、便捷。直航的開(kāi)通，更可以讓旅客從約翰內(nèi)斯堡方便地飛往南部非洲的許多城市，連巴西圣保羅和阿根廷布宜諾斯艾利斯這兩個(gè)南美城市也可以通過(guò)轉(zhuǎn)機(jī)抵達(dá)。

　　南非航空在此條直航航線(xiàn)上采用的是空中客車(chē)A340-600寬體客機(jī)，是目前南非航空空客系列最大的機(jī)型，可提供整年的穩(wěn)定直飛運(yùn)力。客機(jī)配有42個(gè)全平躺商務(wù)艙座位和275個(gè)經(jīng)濟(jì)艙座位。

　　Q：南非航空進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)1年，應(yīng)對(duì)不斷增加的中國(guó)旅客，南非航空有何特色化服務(wù)？

　　A：為了給中國(guó)乘客提供更好的服務(wù)，直航航班全程配備了至少一名可以說(shuō)普通話(huà)的空中乘務(wù)員。除此之外，整個(gè)航線(xiàn)全程還提供了頗具吸引力的空中娛樂(lè)設(shè)施，從最新大片到新聞、音樂(lè)和互動(dòng)游戲，滿(mǎn)足每位乘客的不同需求。而由知名廚師精心烹制的全球美食和備受認(rèn)可的南非美酒，也一定能讓中國(guó)乘客享受到世界級(jí)的飛行體驗(yàn)。

　　Q：2013年，南非航空將給中國(guó)旅客帶來(lái)怎樣的特色產(chǎn)品？銷(xiāo)售戰(zhàn)略又是怎樣的？

　　A：2013年南非航空采用全新LOGO設(shè)計(jì)，LOGO代表了南非航空的全新的企業(yè)形象以及服務(wù)概念。在銷(xiāo)售方面，我們將加大對(duì)商務(wù)客戶(hù)特別是商務(wù)艙的銷(xiāo)售，進(jìn)一步擴(kuò)大去南非旅游的團(tuán)隊(duì)份額。2012年中國(guó)成為南非第四大海外游客客源市場(chǎng)，南非航空將發(fā)揮唯一直飛中國(guó)大陸的優(yōu)勢(shì)，承載更多的中國(guó)游客在2013年里去南非旅游。