據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，一個(gè)普通人，這兩天把一波未平的三亞旅游管理，又推上了一個(gè)新的風(fēng)口浪尖。這個(gè)人，他的身份就是：有18年導(dǎo)游工作經(jīng)驗(yàn)的三亞導(dǎo)游――鄔敬民。

　　2012龍年春節(jié)，"天價(jià)海鮮菜單"連番出爐，三亞旅游不規(guī)范引發(fā)眾怒。昨天，三亞市工商局將三亞鳳凰 富林漁村 海鮮排檔"天價(jià)菜單事件"定性為"涉嫌欺客宰客"，吊銷了其營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并處以最高額罰款。

　　富林漁村海鮮排檔的所作所為，在三亞，可能只是冰山一角。晚高峰編輯付娜對(duì)話鄔敬民：三亞游的規(guī)范管理，還存在哪些問(wèn)題？

　　天價(jià)海鮮菜單事件罰也罰了，海南省副省長(zhǎng)、三亞市市委書記姜斯憲也站出來(lái)對(duì)2012年春節(jié)黃金周期間 游客反映的海鮮排檔、出租車及個(gè)別景區(qū)、導(dǎo)游的"宰客"現(xiàn)象公開(kāi)表示了歉意。但已持續(xù)10天的爭(zhēng)議事件，似乎還沒(méi)有平息。有人指責(zé)三亞"十個(gè)月磨刀、二個(gè)月宰客"，事實(shí)到底怎樣？當(dāng)?shù)貙?dǎo)游最有發(fā)言權(quán)。

　　鄔敬民，40來(lái)歲，留著小平頭，黝黑的皮膚，人微微發(fā)胖。初看起來(lái)，更像鄰家大叔，而不是一位有著18年專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的老導(dǎo)游。等他一開(kāi)口說(shuō)話，單刀直入、一點(diǎn)情面不留，沒(méi)有其他導(dǎo)游"婉轉(zhuǎn)的表達(dá)習(xí)慣"，也不像他給人的第一印象 那么隨和。老鄔炮轟的第一個(gè)就是"0團(tuán)費(fèi)"海南游。

　　鄔敬民：做低價(jià)團(tuán)的旅行社，別看它虧著來(lái)做，但是它能掙到錢，它零團(tuán)費(fèi)實(shí)際上就是低于成本價(jià)接團(tuán)，基本上5天4萬(wàn)，最低的成本就是吃的很爛住的很爛也要4、5百塊錢，這些錢誰(shuí)來(lái)出？我們行話叫做填坑，每虧一百塊錢就叫填一米坑，說(shuō)十米坑就相當(dāng)于一千了，一個(gè)人倒貼一百，一千塊錢來(lái)做這個(gè)壓力相當(dāng)大的，所以各種手段都會(huì)出來(lái)。

　　導(dǎo)游出書"叫我如何不宰你" 自稱旅游維權(quán)第一人

　　冒著賠錢的風(fēng)險(xiǎn)賺錢，導(dǎo)游這錢 怎么掙？毋庸諱言，游客到地挨坑，那是必須的。吃、穿、玩，處處可能都有陷阱。

　　鄔敬民：在三亞，新開(kāi)發(fā)的一個(gè)景點(diǎn)，政府定價(jià)是128塊錢，是掛著牌子的，它給我們旅行社的優(yōu)惠價(jià)只要10塊錢。最常見(jiàn)的石斑魚(yú)，平時(shí)我們自己買的話就是38塊錢/斤，春節(jié)期間賣的40來(lái)塊錢有點(diǎn)貴了，直接標(biāo)到5、6百，那利潤(rùn)就簡(jiǎn)直到天說(shuō)去了。

　　這并不是他第一次站出來(lái)"罵"這個(gè)行業(yè)了。說(shuō)是痛罵，毫不夸張，鄔敬民隨和的外表下，實(shí)際上，性子火爆的很。他對(duì)行業(yè)"起義"，最早是在2006年1月的深圳導(dǎo)游培訓(xùn)大會(huì)上。他痛斥行業(yè)混亂，被稱為旅游業(yè)"內(nèi)鬼"。

　　很快，那番"慷慨陳詞"就讓他失業(yè)了。但是他一不做二不休。他開(kāi)始出書揭露旅游業(yè)的老底。為有備無(wú)患，他甚至聲稱投了保險(xiǎn)，萬(wàn)一自己遭遇意外，好給老婆孩子一點(diǎn)交代。很可惜，老鄔抱著"不成功便成仁"的決心，寫的書《叫我如何不宰你》。最初，出版社都沒(méi)啥興趣。說(shuō)到那本書，老鄔的語(yǔ)調(diào)不自覺(jué)的升高了。

　　鄔敬民：寄出版社的時(shí)候都不敢出，中央電視臺(tái)《面對(duì)面》采訪的時(shí)候，國(guó)內(nèi)出版社才找上門來(lái)來(lái)出這本書，早就賣斷貨了，準(zhǔn)備再把這幾年的經(jīng)歷想寫進(jìn)去。

　　鄔敬民"出名"了。但，出名不能當(dāng)飯吃，但失業(yè)后，鄔敬民就沒(méi)過(guò)過(guò)"好日子"，總?cè)卞X?？?0歲的漢子，還被老母親周濟(jì)。說(shuō)到老母親，老鄔的語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)都軟了下來(lái)。

　　鄔敬民：在北京做生意失敗了，口袋里大概剩3、4百塊錢了，老媽走的時(shí)候給我塞了500塊錢，我心里這個(gè)酸酸的，一個(gè)壯年漢子你還花老媽的錢，你說(shuō)這……

　　07年，鄔敬民轉(zhuǎn)戰(zhàn)麗江。生意剛有起色，他就被麗江旅游業(yè)的代表們給"勸退"了。人家說(shuō)他的“無(wú)購(gòu)物旅游”給游客洗了腦。鄔敬民并沒(méi)有就此放棄。機(jī)緣巧合，去年8月15號(hào)，他來(lái)到三亞，推出了"尊嚴(yán)之旅"。

　　鄔敬民：也很久以前也想來(lái)海南了，因?yàn)楹Ｄ衔疫@邊網(wǎng)友很多，大部分都是一些同行，他們對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀都是很無(wú)奈，很憤恨，但是沒(méi)有辦法，只好隨波逐流，這種情況我想借這個(gè)機(jī)會(huì)見(jiàn)見(jiàn)同行，我就留下來(lái)，聽(tīng)了溫家寶總理那句話，“讓人民更加幸福、更有尊嚴(yán)”，我倒是想我要不要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)品牌叫尊嚴(yán)之旅，讓游客有尊嚴(yán)的享受旅游的樂(lè)趣，但是我到現(xiàn)在已經(jīng)換了三家社了，第三家社恐怕也有點(diǎn)混不下去，有時(shí)候挺無(wú)奈的，不知道何去何從。

　　作為旅游業(yè)的"起義"者，鄔敬民既堅(jiān)持又無(wú)奈。他一個(gè)人能扭轉(zhuǎn)多少，沒(méi)人知道。面對(duì)"炒作為出名、為賣書的質(zhì)疑"，老鄔的回答卻很實(shí)在。

　　鄔敬民：我的確是得罪了不少同行，他們說(shuō)你現(xiàn)在折騰根本沒(méi)有用，反而增加了同行的生存壓力，每個(gè)人都要生存的，我辛辛苦苦的寫了書又能造福這個(gè)行業(yè)，又能讓游客學(xué)會(huì)保護(hù)自己，為什么不賣，沒(méi)人罵還沒(méi)人關(guān)注。

　　對(duì)鄔敬民的所作所為，中國(guó)之聲曹保印認(rèn)為他是一個(gè)另類的公民，勇氣可嘉。

　　曹寶?。何矣X(jué)得這個(gè)揭黑導(dǎo)游在導(dǎo)游界應(yīng)該是一個(gè)另類，我們的社會(huì)需不需要這樣的另類？答案是肯定的，這個(gè)另類就像一條鯰魚(yú)，把整個(gè)的事情攪活了，同時(shí)也把很多人看不到的東西讓大家看清楚了，我們應(yīng)該給予更多的支持和扶持，通過(guò)揚(yáng)清來(lái)達(dá)到激濁的目的。

　　不過(guò)中國(guó)之聲另外一位特約觀察員張春蔚卻并不看好他，她說(shuō)，鄔敬民注定孤掌難鳴。

　　張春蔚：怎么能夠讓大家相信你呢，而且如果你這個(gè)標(biāo)簽貼了以后，禁不禁受的住其他人的誘惑呢？我覺(jué)得這塊市場(chǎng)是需要一個(gè)整體改變。

　　據(jù)三亞旅游部門統(tǒng)計(jì)，三亞在春節(jié)期間接待游客近49萬(wàn)人次，旅游總收入較去年增長(zhǎng)70%，達(dá)33億元，但"三個(gè)普通菜被宰四千多元"的曝光和"超七成受訪者在三亞遭遇過(guò)宰客"的調(diào)查，卻讓三亞驕人的黃金周旅游賬有點(diǎn)尷尬。

　　現(xiàn)在，一個(gè)改變的契機(jī)已經(jīng)來(lái)到。希望今后的三亞，還能是老鄔和我們眼中，那個(gè)碧海藍(lán)天、干凈清澈的旅游勝地。