乘坐高鐵外出旅行是許多人假日出游的一個(gè)重要項(xiàng)目，大家可以體驗(yàn)到更快更舒適的現(xiàn)代交通所帶來(lái)的便捷，而高鐵的乘務(wù)人員周到的服務(wù)，也成了旅客假期旅行溫馨的回憶。

我現(xiàn)在是在鄭西高鐵由西安開(kāi)往鄭州的列車上 國(guó)慶假期 選擇乘坐高鐵外出旅行的游客也特別的多 我們的乘務(wù)人員也在不停的忙碌 讓大家有一個(gè)愉快的旅行

河南旅客：這里的乘務(wù)員服務(wù)的很周到 很熱心

鄭西高鐵2012次列車的三位乘務(wù)人員負(fù)責(zé)所有8節(jié)車廂的乘客服務(wù)，她們登上列車以后，就開(kāi)始細(xì)心的注意有沒(méi)有乘客需要幫助，在普通車廂，車長(zhǎng)蔡瑋發(fā)現(xiàn)一位大媽在左右張望，就立刻趕上前詢問(wèn)，原來(lái)是大媽想去衛(wèi)生間，但行動(dòng)不是很方便，蔡瑋便一直等在旁邊，攙扶著大媽上完衛(wèi)生間回到座位。

蔡瑋告訴記者，動(dòng)車全長(zhǎng)200多米，在每趟運(yùn)行的兩小時(shí)內(nèi)，她們每人至少要巡視十個(gè)來(lái)回，也就是2000多米，她們每天往返4趟，也就是至少要進(jìn)行8公里的巡視。

西安客運(yùn)段動(dòng)車隊(duì)高鐵十三組車長(zhǎng) 蔡 瑋：越是在放假的時(shí)候也就是我們工作最忙的時(shí)候，也就是旅客最需要我們提供服務(wù)的時(shí)候，所以有時(shí)侯在車上看到旅客們因?yàn)槲覀兊姆?wù)很高興，我們也很有成就感。

西安游客：鐵路員工在節(jié)假日對(duì)我們的服務(wù) 我們感到非常高興 我們希望中國(guó)鐵路事業(yè)有更好的發(fā)展 我們的出行更方便

這里是鄭州火車站現(xiàn)在是晚上的八點(diǎn)多 鄭西高鐵的服務(wù)人員把西安到鄭州的最后一班旅客安全的送到了目的地 接下來(lái)他們還要把鄭州到西安的最后一班旅客再安全的接到西安

晚上10點(diǎn)55分，鄭西高鐵的最后一班旅客在乘務(wù)員的細(xì)心服務(wù)下安全的到達(dá)了西安。大家的假期旅程正是因?yàn)橛辛诉@些服務(wù)人員默默無(wú)聞的細(xì)心服務(wù)，才變得安全、舒適，而乘務(wù)員們一張張親切和藹的臉龐也將成為很多人愉快的假期回憶。