2012年12月5日中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）山東分公司執(zhí)飛的MU5666（廈門—上海虹橋）航班，飛機(jī)平飛后，安全員在巡艙時(shí)突然發(fā)現(xiàn)43排C座的女性旅客面色蒼白，十分難受，立即通知乘務(wù)長曲晶。

乘務(wù)長曲晶聞?dòng)嵑罅⒓蹿s到旅客面前，看到該名旅客面色蒼白，雙眉緊鎖，并且手捂胸口大呼救命。乘務(wù)長立刻檢測旅客脈搏，同時(shí)安撫她，讓她放松，向其家人詢問得知：旅客王女士有高血壓，平時(shí)也有低血糖的癥狀。此時(shí)患病旅客已頭暈胸悶，四肢無力，乘務(wù)長馬上將與其同排的旅客安排到其他座位，拿了枕頭讓患病旅客平躺在座位上，并為她解開領(lǐng)口，保持呼吸通暢。面對緊急情況，乘務(wù)組分工明確沉著應(yīng)對：頭等艙乘務(wù)員負(fù)責(zé)廣播找醫(yī)生并通知機(jī)長，另外兩名乘務(wù)員拿來氧氣瓶和速效救心丸，一名乘務(wù)員負(fù)責(zé)安撫其他旅客。廣播后在沒有找到醫(yī)護(hù)人員的情況下，乘務(wù)組向旅客王女士詢問有無藥物過敏等，并在征得旅客同意后，為其服用了速效救心丸，經(jīng)過十幾分鐘的休養(yǎng)，旅客的病情開始慢慢好轉(zhuǎn)。在飛機(jī)落地滑行時(shí)，旅客剛剛轉(zhuǎn)好的病情又開始反復(fù)，并且呼吸越來越急促，乘務(wù)長立刻通知了機(jī)長聯(lián)系地面急救車。待飛機(jī)停穩(wěn)后，醫(yī)護(hù)人員已到達(dá)等候，患病旅客第一時(shí)間被送上急救車，患病旅客家屬十分激動(dòng)，連連向乘務(wù)組道謝。滿頭大汗的乘務(wù)組在機(jī)門口望著急速駛離的急救車，一顆懸著的心終于落了下來。

面對機(jī)上旅客突發(fā)急病，乘務(wù)組臨危不亂，扎實(shí)的專業(yè)技能使患病旅客轉(zhuǎn)危為安，并第一時(shí)間得到了救助。新的航程還將繼續(xù)，乘務(wù)員們將疲倦埋在心底，機(jī)艙門口迎接旅客的依舊是乘務(wù)組五張?zhí)鹈赖男δ槨?br />