每天20多萬(wàn)旅客進(jìn)出的首都機(jī)場(chǎng)，總有一些旅客遺忘隨身物品。記者昨日獲悉，僅1月31日至2月6日，機(jī)場(chǎng)顧客服務(wù)中心就收到602件被工作人員或好心客人送來(lái)的遺失物品，加上此前半年無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的物品，總計(jì)9000多件，已將兩個(gè)總面積近百平方米的庫(kù)房塞得滿滿當(dāng)當(dāng)。

　　“大批遺失物品無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，如果超過(guò)半年，就只能移交公安部門?！睓C(jī)場(chǎng)航站樓西區(qū)管理部顧客服務(wù)中心負(fù)責(zé)人說(shuō)，首都機(jī)場(chǎng)對(duì)交還旅客丟失物品的員工有獎(jiǎng)勵(lì)，加上進(jìn)出港旅客素質(zhì)相對(duì)較高，每天差不多都有數(shù)十件甚至上百件丟失物品從保潔、安檢等部門移交到顧客服務(wù)中心，“如果旅客發(fā)現(xiàn)物品丟失，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系機(jī)場(chǎng)失物招領(lǐng)處，被找回的希望還是很大的。”

　　遺憾的是，迄今為止還有很多旅客并不知道機(jī)場(chǎng)有專門負(fù)責(zé)失物招領(lǐng)的柜臺(tái)。東西丟了也不心疼的心態(tài)，讓很多被送還到顧客服務(wù)中心的丟失物品，遲遲無(wú)人認(rèn)領(lǐng)。面對(duì)被擠爆的庫(kù)房，顧客服務(wù)中心的員工既惋惜又無(wú)奈。

　　在航站樓西區(qū)顧客服務(wù)中心，記者看到，存放貴重物品的柜子僅電腦就有近二十個(gè)，絕大部分是時(shí)尚輕便的iPad。

　　機(jī)場(chǎng)網(wǎng)站最新失物招領(lǐng)信息顯示，僅過(guò)去一周，顧客服務(wù)中心接收到的丟失手機(jī)就多達(dá)40個(gè)，各類電腦32臺(tái)，還有不少相機(jī)、身份證、護(hù)照、銀行卡、衣物、剛買的成袋免稅化妝品等。這其中只有極少一部分物品被旅客領(lǐng)走。依據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》，遺失物自發(fā)布招領(lǐng)公告之日起6個(gè)月內(nèi)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，歸國(guó)家所有，將依法上繳國(guó)庫(kù)。

　　服務(wù)鏈接

　　東西丟了怎么找？

　　為方便旅客查找丟失物品的信息，首都機(jī)場(chǎng)從2010年12月20日起，在機(jī)場(chǎng)官方網(wǎng)站開辟了失物招領(lǐng)專欄，失物招領(lǐng)處收到的每件遺失物品自揀拾日期起，網(wǎng)上公示時(shí)間為7天，部分手機(jī)、電腦、化妝品還配有照片。

　　超過(guò)7天的遺失物品，旅客則需要到航站樓失物招領(lǐng)處查詢。機(jī)場(chǎng)1號(hào)、2號(hào)航站樓遺失物品的查詢電話是64598333，招領(lǐng)處在2號(hào)航站樓到達(dá)大廳15號(hào)門附近；3號(hào)航站樓遺失物品的查詢電話是64530030，招領(lǐng)處在二層旅客到達(dá)大廳公共區(qū)域A出口東側(cè)。

　　認(rèn)領(lǐng)丟失物品時(shí)，旅客需要詳細(xì)描述失物的特征和遺失地點(diǎn)。親自領(lǐng)取失物時(shí)，需攜帶本人身份證、護(hù)照等有效證件原件。如果是在出入機(jī)場(chǎng)的交通工具上或航班上遺失物品，還需出示機(jī)票、登機(jī)牌、機(jī)場(chǎng)巴士票、機(jī)場(chǎng)快軌票等相關(guān)票據(jù)，并盡可能提供詳細(xì)座位信息。

　　不方便自己前往機(jī)場(chǎng)認(rèn)領(lǐng)的旅客，可以委托他人領(lǐng)取失物，但需攜帶失主親筆簽名的委托書，失主本人的身份證、護(hù)照等有效證件原件或復(fù)印件，以及代領(lǐng)人的身份證、護(hù)照等有效證件原件。（涂露芳）