中國民航新聞信息網(wǎng) 通訊員肖革 報(bào)道：10月9日凌晨00：26，桂林機(jī)場(chǎng)生產(chǎn)信息部接到值機(jī)室通報(bào)的消息：即將抵達(dá)桂林的G52647航班（北海-桂林）上有一旅客需中轉(zhuǎn)HU7830航班前往西安，詢問能否協(xié)調(diào)旅客快速登機(jī)，避免造成旅客在桂林滯留。G52647航班因飛機(jī)故障延誤，將于00:30在桂林機(jī)場(chǎng)落地，旅客有托運(yùn)行李需要提取，而其中轉(zhuǎn)航班HU7830已于00:25開始登機(jī)，中轉(zhuǎn)難度非常大。地勤公司值班劉國平副總經(jīng)理接到信息部的報(bào)告后，立即指示各部門大力協(xié)助旅客快速中轉(zhuǎn)并親自協(xié)調(diào)相關(guān)單位。00：31，G52647航班落地，接機(jī)服務(wù)員在第一時(shí)間接到轉(zhuǎn)機(jī)旅客，客運(yùn)部值班經(jīng)理龔黎珍提前辦妥中轉(zhuǎn)登機(jī)牌并親自到飛機(jī)下協(xié)助旅客取出托運(yùn)行李，地勤安排專車將旅客從遠(yuǎn)機(jī)位送至13號(hào)登機(jī)橋，讓旅客從停機(jī)坪迅速登上HU7830航班。最終，在地勤、現(xiàn)場(chǎng)指揮中心、安檢站、貨運(yùn)裝卸等相關(guān)單位的通力合作下，旅客于00：46順利登上HU7830航班，飛機(jī)于00:47關(guān)閉客艙門。桂林機(jī)場(chǎng)的應(yīng)急中轉(zhuǎn)服務(wù)既幫助了旅客及時(shí)中轉(zhuǎn)，又保障了HU7830航班正點(diǎn)起飛，得到了旅客的贊揚(yáng)。