中國民航網(wǎng) 通訊員齊楠 報道：日前，北京航空食品公司迎來了3位特殊的客人--國航白金卡旅客代表。應國航客艙服務部邀請，白金卡旅客首次走進選餐間，為滬、廣、深精品航線兩艙進行選餐?？团摬靠偨?jīng)理黃宗瑛、黨委書記谷鐵、副總經(jīng)理王曉倫、客艙供應室高級經(jīng)理胡民及相關業(yè)務員、國航商委市場部工作人員也參加了選餐會。

　　航空配餐對于航空公司來說，是體現(xiàn)和贏得競爭優(yōu)勢的重要產(chǎn)品之一。今年以來，客艙服務部牽頭實施"餐飲攻堅"服務提升項目，采取了若干措施提升機上餐食品質(zhì)。北京至"滬廣深"航線，云集了國航大量常旅客，由于他們頻繁乘坐飛機，對機上飲食既有獨到的體會，也賦予了更高的期望。此次邀請白金卡旅客親自選擇餐食，并提出改進意見和建議，將從客戶角度促進產(chǎn)品的改善。同時，將國航機上餐飲配備理念和餐食制作呈現(xiàn)更直接地展現(xiàn)在旅客面前，拉近了航空公司與客戶的距離，深化了貴賓旅客與國航服務管理的互動。

　　在選餐會上，幾位白金卡旅客對冷菜、面食、湯等產(chǎn)品進行了精心的挑選，并對如何更好地呈現(xiàn)提出了寶貴意見。黃宗瑛總經(jīng)理表示："讓旅客在萬米高空享受國航誠心奉獻的美食，是我們的真誠心愿，此次選餐活動僅僅是個開始，希望今后能夠繼續(xù)得到貴賓旅客的大力支持，共同提升國航服務品質(zhì)。"