中國民航網(wǎng) 通訊員洪偉 報道："雙十一網(wǎng)購促銷"、"雙十二網(wǎng)購促銷"、"圣誕節(jié)網(wǎng)購促銷"、"年末網(wǎng)購促銷"這些對于網(wǎng)購一簇的流行詞語，突然和東航云南有限公司的日常工作緊緊聯(lián)系在了一起。

　　云南公司貨運部進港業(yè)務部是負責處理東航及其代理航空公司到達昆明貨郵的部門。過去，到達昆明的貨物以服裝、藥品、電子設(shè)備、海鮮、配件等為主。而現(xiàn)在，貨物類型發(fā)生變化。網(wǎng)購貨物異軍突起，占據(jù)了較大的比重，甚至到了舉足輕重的地步，并且還在逐年遞增。

　　在淘寶上的幾次促銷活動開展后，各快遞公司的倉庫紛紛傳出"爆倉"的新聞。事實上，在交付給快遞公司以前，突然增加的大量網(wǎng)購貨物到達昆明時，首先沖擊的是進港業(yè)務部的各項業(yè)務工作。貨物"堆積如山"，分揀、清點、倉儲、發(fā)放每個環(huán)節(jié)的工作量都大增。貨物類型變化所帶來的設(shè)備及人員不足，又大大增加了工作的難度，對云南公司提出了新的考驗。

　　由于快遞公司"爆倉"，先期到達的貨物，快遞公司還未提取，新到達的貨物又源源不斷的進入進港倉庫，積壓在了倉庫中，又影響到了倉庫的各項操作。"倉庫已經(jīng)爆滿，搬運人員人手不夠，貨物倉儲用的散貨板被占用，叉車、拖頭等設(shè)備不足"一個個問題擺到了的進港業(yè)務部的面前。

　　為了公司的效益，為了客戶的滿意度。進港業(yè)務部迎難而上，專門對"爆倉"問題進行了研究，積極與郵局、申通、圓通、順風、韻達等多個主要的快遞業(yè)務公司聯(lián)系，要求其盡快提取貨物；對網(wǎng)購快件提供專用區(qū)域，優(yōu)先保障發(fā)放，避免倉庫資源被過多占用；停止所有工作人員的假期，保證工作人員的數(shù)量適應貨量的增加；與天星搬運協(xié)調(diào)，從出發(fā)倉庫調(diào)撥搬運人員，增加搬運分揀的力量；規(guī)范月臺行車，形成進出倉庫有序；多方協(xié)調(diào)叉車、拖車，保證設(shè)備的運行。

　　面對突如其來的"爆倉"問題，東航云南貨運部積極應對，想方設(shè)法解決問題，也為今后出現(xiàn)類似的問題提供了有效的經(jīng)驗。