中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員徐蕙、向娟 報(bào)道：2012年3月31日，東航云南有限公司地面服務(wù)部開(kāi)展了2012年第一期季度特色培訓(xùn)，本期季度特色培訓(xùn)的主題為"帶您走進(jìn)洋酒的神秘世界"，地服部紀(jì)文泓副總經(jīng)理、趙娟副總經(jīng)理和來(lái)自地服部各中心、室的90余名干部、員工參加培訓(xùn)。

    此次培訓(xùn)的教員林冠興來(lái)自地服部VIP服務(wù)中心，是一名去年年底剛剛進(jìn)入公司的新員工，年紀(jì)不大，但在洋酒知識(shí)及調(diào)酒方面有著深入的研究和豐富的實(shí)作經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)中，林教員向大家講解了洋酒的概況、基本分類(lèi)，介紹了洋酒的生產(chǎn)過(guò)程、消費(fèi)的基本常識(shí)、品鑒酒的基礎(chǔ)知識(shí)和世界幾大洋酒的歷史、工藝和特征等。本次培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，邊學(xué)邊品嘗，特別是參訓(xùn)人員品嘗自己親手實(shí)踐調(diào)制的"瑪格麗特"雞尾酒環(huán)節(jié)將培訓(xùn)的氣氛推上了高潮。

    通過(guò)訓(xùn)后問(wèn)卷調(diào)查，參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)予以了積極的肯定，參訓(xùn)人員紛紛留言："通過(guò)對(duì)葡萄酒的起源、種類(lèi)和文化的學(xué)習(xí)，讓大家對(duì)酒有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，從釀造到裝瓶的嚴(yán)謹(jǐn)，到品嘗時(shí)的不同講究，葡萄酒本身給予我們的輕雅、細(xì)膩、可口、柔和、精美、天鵝絨似絲一般的感受，讓我們倍感舒適和享受。""今天的酒類(lèi)培訓(xùn)比較好，我們對(duì)內(nèi)容非常感興趣，收獲很大，希望今后的多多舉辦類(lèi)似的培訓(xùn)"、"培訓(xùn)采取這樣的互動(dòng)方式非常好，氣氛活躍"。

    2012年初，地服部提出了"全面推進(jìn)月度管理培訓(xùn)、季度特色培訓(xùn)、年度案例培訓(xùn)的多樣培訓(xùn)形式，通過(guò)"亮、評(píng)、核、比"的全方位、多層次培訓(xùn)責(zé)任落實(shí)體系、提升管理干部管理能力、增強(qiáng)員工綜合素質(zhì)、促進(jìn)地服部各項(xiàng)工作"的培訓(xùn)工作思路。后續(xù)的季度特色培訓(xùn)地服部將堅(jiān)持"貼近實(shí)際工作業(yè)務(wù)、滿(mǎn)足絕大多數(shù)員工對(duì)知識(shí)需求"的原則，從基層一線員工處征集到的如茶藝知識(shí)、語(yǔ)言知識(shí)、禮儀知識(shí)等幾十個(gè)題目中綜合考慮選取課題并持續(xù)開(kāi)展。