民航資源網(wǎng)2011年3月18日消息：為了對標(biāo)SKYTRAX四星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，中國東方航空江蘇有限公司（China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，簡稱“東航江蘇公司”）客運(yùn)部值機(jī)室于近日完成了柜臺細(xì)化升級工作，以更好地滿足旅客的需求，提高辦票效率，減輕旅客排隊積壓現(xiàn)象。

　　此次細(xì)化升級主要是綜合考慮了今后航班數(shù)量的增加，客流量的增大等因素，部門決定增加一節(jié)頭等艙柜臺，并且G1、G2柜臺為頭等艙柜臺，以紅色屏顯加以區(qū)分。同時原有的G10值班主任柜臺移至H島5號柜臺，現(xiàn)有的G3—G10柜臺均為經(jīng)濟(jì)艙柜臺。結(jié)合旅客的需求，部門還特別設(shè)置了愛心專柜/晚到旅客專用柜臺，成為候機(jī)室的一個亮點(diǎn)。目前細(xì)分升級后的柜臺正在試用，部門將結(jié)合使用的情況，進(jìn)一步做好柜臺設(shè)置的調(diào)整，以期最大限度地滿足旅客需求。