在東航云南地面服務(wù)部歷練中成長(zhǎng)的“90后”(圖文)
圖1:值機(jī)員楊馬力
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2012年9月24日消息:“90后”是在父母親人萬般寵愛甚至是溺愛下長(zhǎng)大的一代。進(jìn)入社會(huì),走上工作崗位,曾經(jīng)擔(dān)心他們?nèi)鄙俪钥嗑瘛⑿睦沓惺苣芰Σ?、棱角分明個(gè)性張揚(yáng),不能夠肩挑重任。然而,東方航空云南有限公司(China Eastern Yunnan Airlines.,簡(jiǎn)稱“東航云南公司”)面服務(wù)部“90后”員工從轉(zhuǎn)場(chǎng)前“兩場(chǎng)作業(yè)保障”到轉(zhuǎn)場(chǎng)后暑運(yùn)旺季生產(chǎn)所發(fā)生的一切,足已說明我能行,也很棒。
5月21日,地服部實(shí)施新老機(jī)場(chǎng)“兩場(chǎng)作業(yè)保障”,此時(shí)正是今年首批“90后”員工培訓(xùn)期滿一個(gè)月上崗實(shí)操的時(shí)間節(jié)點(diǎn),每天穿梭往返新老機(jī)場(chǎng)80多公里,不分上班、下班時(shí)間,工作激情絲毫不遜色于長(zhǎng)他們幾歲的老員工。
6月28日,圓滿、順利實(shí)現(xiàn)新機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)運(yùn)行,獨(dú)立上崗第一天,各科室值班經(jīng)理做了簡(jiǎn)單的班前會(huì),這批“90后”新員工正式走上期待已久工作崗位,問候、接票、打印登機(jī)牌、指引旅客……一切都在緊張有序、有條不紊進(jìn)行。進(jìn)入7月,隨著暑運(yùn)高峰來臨,在不少臨時(shí)加班加點(diǎn)的“大軍”中,有一部分是臉龐稚嫩的新面孔。對(duì)此,國(guó)內(nèi)值機(jī)室經(jīng)理黃燕暉介紹說:“在今年暑運(yùn)戰(zhàn)場(chǎng)上,這批‘90后’新員工秉承了‘特別能吃苦、特別講奉獻(xiàn)、特別能忍耐、特別有愛心’地服精神,各項(xiàng)保障任務(wù)當(dāng)仁不讓,‘沖鋒’在前。”
出生于1990年的楊馬力,是地服部國(guó)內(nèi)值機(jī)室一名值機(jī)員,每天為出港旅客辦理值機(jī)手續(xù)上百次。“你好,請(qǐng)問到哪里?請(qǐng)出示您的有效證件……請(qǐng)從這邊走,再見!”這幾十句話,楊馬力每天要重復(fù)幾百次。
面對(duì)天氣原因造成的航班延誤,曾被旅客罵過,甚至是打過,也傷心的哭過,一路走來,面對(duì)地服這個(gè)大集體給予關(guān)心和關(guān)愛,也笑過,她就是候機(jī)樓票務(wù)中心“90后”員工——曾清。
圖2:票務(wù)柜臺(tái)的曾清
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工作得到了歷練,學(xué)到了更好的知識(shí)和做人的道理,作為一名90后員工,更懂得了如何用實(shí)際行動(dòng)立足本職干好工作,她就是國(guó)內(nèi)值值室錢娜宇。
圖3:國(guó)內(nèi)值機(jī)室的錢娜宇 |
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