圖：海南空管分局管制員展現(xiàn)良好的心理素質(zhì)

　　民航資源網(wǎng)2011年12月15日消息：一名管制員的成長(zhǎng)歷程會(huì)經(jīng)過(guò)很多次培訓(xùn)與考核，從院校的學(xué)習(xí)到考核，從進(jìn)單位后的培訓(xùn)到考核，從平時(shí)學(xué)習(xí)到執(zhí)照考核，這些往往都是一名管制員成長(zhǎng)過(guò)程中的必經(jīng)之路。仍然，這些考核的重點(diǎn)多數(shù)為技能考核，而管制員的心理素質(zhì)以及承受能力并未得到應(yīng)有的重視。

　　管制員的身邊總能聽(tīng)到類似的案例，例如管制員在出現(xiàn)一些差錯(cuò)后無(wú)法控制局面；在經(jīng)歷過(guò)特情后甚至不敢拿話筒。這些看似正常且容易被其他管制員理解的事情從一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)了管制員心理素質(zhì)的不穩(wěn)定。

　　心理素質(zhì)的自我評(píng)判往往很簡(jiǎn)單，自己很容易對(duì)自己有客觀的評(píng)判。例如：第二天有重要考試時(shí)第一天是否會(huì)睡眠不足；見(jiàn)習(xí)管制員在收到批評(píng)后事后會(huì)影響后續(xù)工作等等。管制員在通過(guò)自我判斷發(fā)現(xiàn)心理素質(zhì)較差時(shí)應(yīng)對(duì)該問(wèn)題引起重視。因?yàn)閺?fù)雜情況下需要良好的心理素質(zhì)才能掌控局面，才能冷靜的處理問(wèn)題。

　　如何提高心理素質(zhì)是個(gè)值得思考的話題，很多時(shí)候問(wèn)題很容易發(fā)現(xiàn)，而如何解決問(wèn)題才是更為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。心理素質(zhì)很多時(shí)候是對(duì)自信心的一種反應(yīng)，管制員臨危慌亂從很大程度上將是自信心不足，進(jìn)一步剖析其根源還是對(duì)自身管制能力的懷疑。

　　對(duì)于提高管制員的心理素質(zhì)，除了通過(guò)心理學(xué)的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)之外，更重要的還是在于自己對(duì)自身管制技能的肯定。管制員工作時(shí)心理發(fā)生變化的一刻往往是從對(duì)自身管制能力的懷疑開(kāi)始，消除自我懷疑的方法其實(shí)有很多，例如：領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)等方式都是提高自信的有效方式。

　　提高管制員的心理素質(zhì)是需要空管單位的帶班主任等基層領(lǐng)導(dǎo)更需要思考的事情。對(duì)于心理素質(zhì)較差的管制員來(lái)說(shuō)，更需要一個(gè)用心為其營(yíng)造的環(huán)境促使其克服自身的不足。在一個(gè)用心構(gòu)建的良好氛圍下，提高管制員的綜合素質(zhì)是更為務(wù)實(shí)的保證安全的有效手段。