圖1：深航行李提取處溫馨提示牌

　　民航資源網(wǎng)2011年12月27日消息：春運將至，旅客托運行李量驟增，為減少進(jìn)港旅客提取行李等待時間，避免提取行李時發(fā)生不必要的麻煩，深圳航空有限責(zé)任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，簡稱“深航”）地服行李室采取一系列創(chuàng)新措施，提高旅客滿意度，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　在行李到達(dá)轉(zhuǎn)盤外部設(shè)置時鐘，不同的機位設(shè)置不同的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，采集航班落地時間、外場貨運與地服分揀交接時間數(shù)據(jù)，設(shè)立監(jiān)督機制反饋旅客提取行李等待時間是否合格，從而減少旅客提取行李等待時間。

　　在行李到達(dá)廳內(nèi)，設(shè)置溫馨提示，提醒旅客拿行李仔細(xì)核對，避免拿錯行李。

　　旅客提取行李時，深航“行李直通車”人員及時廣播引導(dǎo)旅客，給需要協(xié)助的旅客提供幫助，大大減少了旅客排隊等候查驗行李票的時間，進(jìn)一步提升工作效率提高服務(wù)質(zhì)量?！爸蓖ㄜ嚒比藛T熱心周到地服務(wù)于每一位旅客，架起廣大旅客與航空公司的一座橋梁。

　　深航致力于推出更多創(chuàng)新服務(wù)舉措，在日趨競爭激烈的航空業(yè)，服務(wù)已經(jīng)成為取得競爭優(yōu)勢的重要手段。選擇深航，就是選擇優(yōu)質(zhì)服務(wù)及卓越品質(zhì)，2012，深航將為您的旅途呈現(xiàn)不一樣的精彩。